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Holger (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Club Seno ´12 Top-PuraVida Seno ´13 teilw. Flopp!!
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren nach 2012 zum 2. mal im Seno und müssen leider, wie eine Vielzahl anderer "Wiederholungstäter" auch (Paare, welche wir dort wieder getroffen haben), feststellen, dass der Wechsel zu PuraVida nicht wirklich von Vorteil war! Das Personal war zwar freundlich, jedoch hat man schon spüren können, dass die Motivation eine andere war als noch 2012. Die Kritiken bzgl. Qualität und Quantität der Speisen können wir teilweise bestätigen, die Argumentation des Mangagements dahingehend jedoch nicht verstehen. Anscheinend ist jede Kritik ein "Einzelfall" und vorher noch nicht so bekannt gewesen. Ebenso wurde das Abendprogramm auf ein gefühltes absolutes Minimum heruntergefahren. Waren Abendveranstaltungen, wurde "Musik" für das junge Semester gespielt und das dann bis ca. 1 h. Soviel zum Punkt Ruhe und Entspannung.... Nachdenklich sollte jedoch folgendes machen: es sind nicht nur "Dauernörgler" (sondern 1 gutes Dutzend Paare, die wir vom letzten Jahr her wieder getroffen haben), die sich kritisch geäußert haben, sondern Gäste, die bereits 2 oder jetzt dann 3 mal da waren und nicht mehr wieder kommen wollen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Holger, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass wir Ihre persönliche Erwartung in Bezug auf das Abendprogramm nicht voll und ganz erfüllen konnten. Im PURAVIDA Konzept haben wir für die Abende ein Softentertainment Programm. Dieses besteht u.a. aus Live Musik, DJ Sessions, White Party's und auch Showeinlagen durch Tanzgruppen. Dieses Programm bieten wir hier in der Türkei 7 Tage die Woche an. Wir bedanken uns sehr für Ihren positiven Kommentar über unser Service Personal und werden dieses an die Abteilung weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem PURAVIDA Resort begrüssen zu dürfen. Ihr PURAVIDA Resort Seno Sarigerme