insgesamt ein ordentliches Hotel mit guten Freizeitmöglichkeiten im Hotel. Die Kinder sind sehr gut im Kids-Bereich aufgehoben. Sehr gut ist, dass sich die Gäste sehr gut in der großen Anlage verteilen. Es gibt ausreichend Liegen an den Pools, am Strand und im adult-Bereich. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, allerdings sehr knapp bemessen, so dass es häufig zu "Service-Engpässen" kommt. Ebenfalls gibt es einen Zweiklassen-Service zwischen zahlenden Touristen und diversen Besitzerfamilien ihren Gästen bzw. speziellen einheimischen Gästen des Hauses, die sehr viel Personal und Platz für sich beanspruchen, Das Preis-Leistungsverhältnis ist hier absolut nicht in Ordnung!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte PURAVIDA Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns immer sehr, wenn Gäste nach Ihrer Rückreise uns Ihre Eindrücke wiedergeben. Besonders erfreut darüber sind wir, dass Sie mit dem Personal sehr zufrieden waren. Ebenso geben wir Ihr Lob über unseren Kids Club an das Team weiter. Gerne möchten wir erwähnen, dass wir in unserem Hotel mit 184 Zimmern ein Team von 228 Mitarbeitern vorweisen können. Davon arbeiten alleine im Restaurant und Bar Bereich 51 Personen. Wir hoffen, dass die guten Eindrücke aus dem Urlaub überwiegen, und wir Sie bald wieder hier als unsere Gäste begrüssen dürfen. Ihr PURAVIDA Resort Seno Sarıgerme

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