- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ich bin einfach sehr enttäuscht über das Hotel. Beginnen möchte von dem Check-in. Wir hatten ein Zimmer gebucht mit Meerblick, dies erhielten wir auch. Leider hat uns das Zimmer überhaupt nicht gefallen, da es direkten Blick zum Hauptrestaurant hatte, und es uns sehr laut kam. Direkt habe ich die Rezeption angerufen und eine sehr unfreundliche Dame fertigte uns mit gebrochenem English ab und sagte das kein anderes Zimmer mehr verfügbar war. Daraufhin rief ich erneut an und sagte, ich möchte upgraden in eine Suite. Auf einmal war Ihr Ton ganz anders! Enttäuschenderweise hat es ewig gedauert bis wir vom alten Zimmer abgeholt wurden und dann eben ins neue Zimmer gebracht wurden. Etwa eine Stunde verging. Das sehr nervigste an der ganzen Sache war das wir mit unseren Gepäckstücken den Weg zur Rezeption laufen mussten, weil wirklich ewig keiner kam! Dies ist bei diesem Hotel sehr anstrengend, weil es sehr steil nach oben geht und bei dieser Hitze eine Zumutung. Das Essen hat meiner Meinung nach nicht viel Auswahl gehabt. Jeden Tag meistens das gleiche sehr eintönig. Für mich war die Turkishnight eine pure Enttäuschung, wenig landestypische Auswahl an essen, keine Deko mit Türkei Elementen. Einfach gar nichts finde ich sehr, sehr schade! Zudem war das Pide was angeboten wurde zum Teil noch roher Teig. Wirklich sehr enttäuschend! Das nächste enttäuschende Ereignis war im Restaurant Culinarium. Sowas habe ich noch nie erlebt. Das ein langes schwarzes Haar im Essen in den Nudeln drin ist, und ich es herausziehen musste, ist ein NO GO! Sowas darf nicht passieren. Das Foto möchte ich wirklich hier nicht posten. Danach verging uns auch der Appetit und wir verließen Zügig das Restaurant. Außer einer trockenen Entschuldigung kam nichts vom Hotel! Das Abendprogramm des Hotels ist wirklich sehr, sehr langweilig. Vor allem das angebotene Programm, die Musikauswahl ist ein FLOP. Man hat wirklich überhaupt keinen Spaß! Überhaupt keine türkischen Songs werden gespielt oder gesungen! Jeden Tag das monoton langweilige Abendprogramm. Vor allem die Silent Party ist sowas von nicht gelungen, die 3 Musikkanäle sind rein geschmackslos! Nichtmal da wird türkische Musik gespielt. Einfach traurig! Anstelle der Silent Party kann man eine Show oder ein tolle live Band arrangieren. Sehr ideenlos! Der angebotene Shuttleservice ist ein Albtraum, einer der Fahrer ist wirklich unmöglich. Die Fahrweise sowie das Verhalten gegenüber den Gästen ist eine Frechheit. Zu den langen Wartezeiten will ich mich gar nicht äußern. Man wartet wirklich ewig und zum Teil ist kein Platz. Bei über 40 Grad eine Zumutung. Ein wichtiger Punkt warum ich dieses Hotel nicht mehr besuchen werde! Letzter Kritik Punkt geht an die angebotene Cabana. Pro Tag kostet die 10 Euro. Wir haben eine bereits gemietet. Wir haben die Cabana total verdreckt und unvorbereitet aufgefunden. Außerdem wurden unsere Sachen aufgeräumt und ohne jegliche Information!! Frechheit wirklich. Ich bin sowas von enttäuscht gewesen. Dann wird uns der gleiche Platz als Kulanz nochmal angeboten am folge Tag, wir richten uns wieder ein, plötzlich kommt jemand vom Personal und verjagt uns, mit der Aufforderung hier ist jemand anderes und nicht SIE. Daraufhin war ich wirklich sehr sauer und habe mich beschwert! Der Herr von der Gästebetreuung wollte uns ein anderes anbieten, aber das wollte ich dann auch nicht mehr. Punkte die nicht passieren sollten, null Professionalität. Ich finde die vielen Bewertungen als sehr überbewertet, leider hat das Hotel viele Minuspunkte.
Die Zimmer wurden in der Regel gut gereinigt. Auch die Handtücher wurden gewechselt. Im Allgemeinen war die Suite ganz in Ordnung und wir waren zufrieden.
Viele der Mitarbeiter sind wirklich nett aber einen großen Lob gebe ich an Meral vom Hauptrestaurant, sie macht einen tollen Job und einen tollen Service. Wirklich sehr sehr lobenswert. Immer freundlich und sehr serviceorientiert.
Leider ist das Hotel im nirgendwo. Das nächste ist Sarigerme, und meiner Meinung nach ist da nicht viel zusehen. Fussläufig nicht erreichbar, Taxi oder Auto ist ein muss. Das Hotel ist eher für Urlauber gedacht die nur im Hotel sein möchten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Cgr |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 5 |
Lieber/Liebe Cgr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Wiederholungen im Speiseplan möchten wir anmerken, dass unser Menü einen zweiwöchigen Rhythmus hat, wobei nur die Grundgerichte gelegentlich wiederholt werden. Gerne können wir bei Ihrem nächsten Besuch gemeinsam darauf achten und entsprechende Anpassungen vornehmen. Unser DJ versucht stets, ein Abendprogramm zusammenzustellen, das allen Gästen gefällt. Wie Sie sicherlich wissen, ist es leider nicht immer möglich, jeden Musikgeschmack zu treffen, aber wir bemühen uns, eine breite Auswahl anzubieten. Ich möchte aber gerne zufügen, dass die Silent Party ein sehr beliebtes Partythema ist, schade dass es Ihnen nicht gefallen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Insbesondere möchten wir für das unschöne Erlebnis im Culinarium Restaurant entschuldigen. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards und wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt. Bezüglich des Daybeds entschuldigen wir uns für das entstandene Missverständnis und die Verwirrung bei der Buchung. Wir werden nachforschen, wie es zu diesem Fehler kommen konnte und sicherstellen, dass dies nicht wiederholt. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Turcan Uysal General Manager