Aus DeutschlandDas Hotel ist als Familienhotel ausgestellt, jedoch ist es alles andere als Kindergerecht. Das „Kidsmenü“ war wirklich nicht kindgerecht, das Essen wiederholte sich am nächsten Tag zu Mittag, zum Frühstück gab’s auch kaum was zu essen, was die kleinen so lieben (Waffeln, Pfannkuchen, Brezeln) das Hotel allgemein nicht kindersicher, kein Plastikgeschirr, kein Wickelbereich im großen Poolbereich, kein Wasserkocher oder Kühlschrank im Zimmer.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Für Familien nicht passend |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Tui Kids Club Tirol Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass unser Hotel nicht die Erwartungen erfüllt hat, die Sie als Familie an ein kinderfreundliches Haus stellen. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid, dass das „Kidsmenü“ nicht nach Ihrem Geschmack war und dass das Angebot nicht vielfältig genug war. Wir werden Ihre Anregungen an unser Küchenteam weiterleiten. Dennoch möchten wir darüber informieren, dass auf Anfrage natürlich immer eine Lösung gefunden werden kann. Für das Frühstücksangebot nehmen wir Ihre Hinweise ebenfalls gerne auf. Wir möchten sicherstellen, dass auch die kleinen Gäste eine große Auswahl an Speisen haben, die ihren Vorlieben entsprechen. Wir werden prüfen, wie wir das Frühstücksangebot dahingehend verbessern können. Was die Sicherheit und Ausstattung für Kinder betrifft, bedauern wir, dass wir in einigen Bereichen Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten darauf hinweisen dass im Poolbereich im Tui Kids Club Tirol eine Wickelmöglichkeit zur Verfügung steht, der Poolbereich im Hotel Alpina Nature & Wellness wird nicht als Familienpool beworben, kann jedoch gerne auch von Gästen des Tui Kids Club Tirol mitbenutzt werden. Hinsichtlich der Ausstattung der Zimmer mit Wasserkochern und Minibar etc.. möchten wir drauf hinweisen, dass es möglich ist diverses Equipment an der Rezeption KOSTENLOS auszuleihen (je nach Verfügbarkeit). Wir hoffen, dass wir trotz dieser Punkte noch einmal die Gelegenheit bekommen, Sie und Ihre Familie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, das Team vom Tui Kids Club Tirol
