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Sabrina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024
Kids glücklich, dennoch Verbesserungspotential.
4,0 / 6

Allgemein

Ganz ok, die Kids waren sehr glücklich und zufrieden und das ist die Hauptsache. Für mich gab es eben die obigen Kritikpunkte, bei dem Preis der aufgefahren wird, sie da vllt etwas nachgebessert werden, dennoch glückliche Kids = zufriedene Eltern!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer war wirklich top! Wir haben ein Familienzimmer und darüber lässt sich wirklich gar nicht meckern. 2 Bäder, 2 Zimmer, 2 Balkone, alles sehr groß und dazu noch einen Vorraum. Perfekt mit drei Kindern!


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war gut, für jeden gibt es hier etwas..Die Qualität war auch gut und Abwechslung gab es auch. Die Kellner sind sehr nett und hilfsbereit.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Animation

Zu 90% sehr gut, leider hatte ich ein Erlebnis mit den Strandsecurity der absolut unentspannent war. Bei einem Magic Life sollte das Personal gut selektiert sein und nicht man wird grundlos am.Strand angeschrien (Kinder spielten im Sand, da es am steh war, und ich bemerkte, dass der Security das nicht passte habe ich meinen kids gleich gesagt hört auf, dass Taten sie SOFORT! Dennoch brüllte mich dieser dann magic an "not normal Madame,not normal" Sehr sehr oft und hörte auch gar nicht auf, ich bin vom Strand geflohen. Was ist bitte nicht normal daran, dass Kinder mit Sand spielen? Tatsächlich, das Kinder sofort auf ihre Eltern hören und sofort reagieren, dass mag nicht "not normal" sein, ist ja aber positiv. Natürlich wurde nur ich als Mutter die auf der Liege mit geschlossenen Augen lag angebrüllt, mein Mann der mit einem Kind 2m weiter war nicht... ok.. ... diese bleiben auch am Strabd während ich wütend davon lief.. nachdem ich mich beruhigt hatte bzw abgetricknet und angezogen ging bin ich zur Rezeption um mich zu beschweren, dort war ich dann wieder vollkommen aufgelöst.. man ging mit mir dorthin, leider kann ich kein arabisch, aber der Security war nicht einsichtig, anhand der Gestiken zu erkennen, er musste sich entschuldigen, tat sies mit mir zeigen Augenlid runterziehen mit dem Funger,jeder weiß was das bedeutet. Unmöglich für ein so teures Hotel!!!!! Die Kinder haben nur wenige Minuten da gespielt, ich habe sofort reagiert und die kids sofort aufgehört... also bitte WAS WAR DARAN SO FALSCH,DASS MAN MICH SO MASSIV ANHALTEND ANBRÜLLEN MUSSTE???? Ich wollte dann zunächst gar nicht mehr an den Strand.. Für den Preis natürlich super.. habe mich dann überwunden aber das war dann den ganzen Urlaub präsent und da es zu Beginn war, ... naja...Da das übrige Personal wirklich zuvorkommend war, gibt es dennoch die Hotelweiterempfehlung, ob ich wieder komme... naja, weiß ich noch nicht. Ich war schon öfter in arabischen Ländern, aber solche Verachtung mir gegenüber wie von dem Security und ich weiß nach wie vor nicht was so schlimm war, im übrigen haben ich den restlichen urlaub durchaus aber Kunst dort auch spielen gesehen, . wtf!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Pools sind eigentlich sehr schön. Allerdings auch teilweise etwas trüb, da wir die pool Reinigung mitbekommen haben, weiß ich nicht ob das nun "normal" ist oder nicht, manchmal war die linke seite des ü16 Pools auch etwas eklig, schwamm irgendwas komische. Das kenne ich von anderen hotels sauberer. Aber vllt kann es auch von den in der Ablage lebenden Enten? Die großen Sonnenschirme sind zu wenige, diese Plätze waren immer sehr früh schon weg und natürlich dann bis in den Abend reserviert. Wir konnten uns meist auch 1-2 Liegen dort ergattern, aber mehr von diesen Schirmen wären gut (helle Haut und so, wie haben 2 sehr hell häutige in der Familie, da ist das wichtig). Ansonsten waren die Pools schön! Es ẁurde auch aufgeräumt, dennoch, lag aber an den Rauchern, Zigarettenkippen um die Liegen ist halt echt eklig... ans Hotel: Wie wäre es mir Raucherbereichen und nur dort darf geraucht werden, das kannten wir bisher und als nicht Raucher ist das echt super!


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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Sabrina
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Sabrina, Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Interesse an unserem Club sowie für Ihre Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße. TUI MAGIC LIFE Africana Team.

Offizielle Hotel Homepage