TUI MAGIC LIFE Africana

Der von vielen hier geschilderte Eindruck vom Club Africana wird von uns nicht geteilt. Vielmehr drängt sich - auch aufgrund der mangelhaften deutschen Syntax - der Eindruck auf, dass einige der hier veröffentlichten Bewertungen Fakes von Clubangestellten sind. Oder es handelt sich um wenig anspruchsvolle Urlaubsgourmands. Wie auch immer, wir als Tunesien-Fans und mittlerweile seit 13 Jahren ML-Bucher haben das Africana notgedrungen gewählt, weil ML Manar an die englische TUI Tochter Thompson verkauft wurde. Es ist kein AI-Club mehr und kann auch von Deutschland/Österreich nicht mehr gebucht werden. Wieso ein brillant geführter, bestens ausgelasteter Betrieb aus heiterem Himmel in die Bedeutungslosigkeit versenkt wurde, bleibt ein Rätsel. Denn, wie wir persönlich festgestellt haben, waren nur eine Handvoll englische Touristen am Strand von Manar. Das Africana ist eine kleine, kompakte Anlage und war vornehmlich auf Single/Paare ausgelegt, während die Familien ins Manar gingen. Der Vorteil der Anlage ist auch gleichzeitig ihr Nachteil: Klein und kompakt. Kurze Wege zu allen Angeboten, aber für max. mögliche 750 Gäste viel zu klein. Während unseres Aufenthaltes war die Anlage zu 90 % ausgelastet und die Gäste fanden in der ersten Woche keine freie Liege bzw. Sonnenschirm mehr. Erst ab Mitte der 2. Woche wurden mehr Liegen und Sonnenschirme aufgestellt. Diese stehen aber dicht an dicht am Strand. Von Privatsphäre keine Spur - auch Raucher wurden so zur Plage. Das Hotel hat ein völlig überdimensionierte Lobby, in der die Rezeption, Geschäfte, der Zugang zum Wellnessbereich (nicht genutzt), der Aufgang zur offenliegenden Game zone, die Wunderbar, die Golf Bar (für Raucher), die Internetzone UND der Eingang zum Magico-Hauptrestaurant liegt. Diese Lobby hat einen Geräuschpegel wie der Frankfurter Hauptbhf. Die nicht räumlich abgetrennte Wunderbar war für einen gemütlichen Plausch am Abend einfach viel zu laut, außerdem drang der Zigarettengestank aus der im Souterrain liegenden Golf Bar in diese Nichtraucherzone. Zusammengefasst lässt sich sagen: Africana ist mit der Zusammenlegung der Zielgruppen Familien und Single/Paare überfordert. Das Angebot befriedigt weder die eine noch die andere Gruppe. Für Familien wird zu wenig geboten (keine Wasserrutschen, kleine Pools, wenig Platz). Für Single/Paare ist es schlichtweg zu laut. Und insbesondere im Magico, das einen Charme wie eine Industriekantine versprüht, kommen sich die beiden Gruppen immer wieder in die Quere. Vor allem am Wochenende, wenn das Management freie Zimmer mit tunesischen Familien auffüllt, platzt das Restaurant aus allen Nähten. In dieser Fresshalle herrscht ein solcher Lärm, dass man sich fast anschreien muss. Es gibt auch keinen Tisch unter freiem Himmel, als Nichtraucher muss man ins nicht klimatisierte Hauptrestaurant, als Raucher in die von scheußlichen Zeltwänden abgeriegelte Terrasse. Wegen der zahlreichen diebischen Vögel, kann aus hygienischen Gründen die Terrasse nicht offen bleiben. Essen im Africana ist einfach Stress! Ab 2012 sind Umbaumaßnahmen geplant: Ein Toboggan statt des Fußballplatzes und eine Aufstockung des Bettengebäudes, so dass etwa 40 Betten mehr angeboten werden können. Das Africana plant, die Hotelanlage rechts aufzukaufen und so das Areal zu vergrößern. Es steht zu hoffen, dass dann auch Ruhebedürftige zu ihrem Recht kommen.

Die Zimmer sind geräumig und werden gut gereinigt. Sauer aufgestoßen ist uns der späte Zeitpunkt der Reinigung: 17.30 Uhr, wenn wir vom Strand aufs Zimmer wollten. Trinkgeld hilft auch hier, dass immer alles Notwendige nachgefüllt wird. Achtung: Sämtliche Zimmer mit direktem Meerblick liegen im Bereich der Captains Bar bzw. Activity Pool. Hier kann es auch spät noch sehr laut werden. Die anderen Zimmer liegen zwar etwas ruhiger, man schaut dafür auch auf die benachbarte Hotelmauer. Die Klimaanlagen laufen nur stundenweise, nachts gar nicht. Unser Zimmer ging zur Ostseite, wir sind morgens fast erstickt.

Sehr missfallen hat uns auch, dass viel zu wenig Personal in den Restaurants beschäftigt war. Offensichtlich hat das Management sich nicht rechtzeitig auf die Pfingsturlauber aus Deutschland/Österreich vorbereitet. Am Strandrestaurant warteten wir 1 Stunde auf das a la carte-Mittagessen. Als wir nach dem Essen fragte, kam vom ML-Restaurantchef Ali nur ein genervtes „Ja, ja“ und weg war er. Ab Woche 2 wurde - nach vielen Gästebeschwerden - von Bestellung auf Buffet umgestellt. Ein ganz großer Minuspunkt unseres diesjährigen ML-Urlaubs war das abendliche Buffet. Einfallslos und ausgesprochen unappetitlich angerichtet. Salatköpfe wurden einfach geviertelt statt mundgerecht zerteilt. Rind, Huhn und Fisch gab es in der ersten Woche nur als Totgegartes. Immer dasselbe Gericht in wechselnden Saucen. Erst nach Beschwerden bei der Guest Service Managerin, Fr. M., wurde ab Mitte der 2. Woche die Grillstation in Betrieb genommen. Und das in einem Imperial!! Überhaupt hat das AI-Angebot von ML kulinarisch stark nachgelassen. Die Softgetränke im Zimmer wurden überhaupt nicht aufgefüllt, an der Strandbar gab es weder Cocktails noch Eiskaffee bzw. kalte Schokolade. Auch nicht an der Poolbar. Hat es früher alles im Manar gegeben. Dafür war man gezwungen, stets 1,5 l-Flaschen Wasser herumzutragen, die häufig nicht mal ausgetrunken wurden. Die A la carte-Restaurants können jeweils nur noch einmal pro Woche gebucht werden. Insbesondere das tunesische Spezialitätenrestaurant Sofra zeichnete sich durch geschmacklose Stillosigkeit der Einrichtung (weiße Plastikstühle) aus. Wenn man das Sofra in Manar mit seinen Beduinenkissen erlebt hat, könnte man heuten.

Das Personal war in der ersten Woche genervt, weil überfordert. Kein guter Ersteindruck! In der zweiten Woche wurde es im Restaurant besser, das Trinkgeld hat auch geholfen. Die Hotelanlage wird sauber gehalten, was für den Strand nicht gilt. Hier wird abends der Strand nicht gesäubert. Eltern müssen aufpassen, dass ihre im Sand spielenden Kleinkinder nicht einen der zahlreich herumliegenden Zigarettenstummel in den Mund nehmen. In Manar war bei jeder Liege ein „Schmutztopf“ und es wurde mehrmals täglich kontrolliert und gesäubert. Der Strandmeister war gegen ein Trinkgeld bereit, eine Liege aufzustellen bzw. die Auflagen zur Liege zu tragen. In der Anlage selbst muss man vor allem mit Badeschlappen bzw. hohen Absätzen sehr aufpassen, denn die Wege sind sehr holprig. Teilweise stehen die verlegten Pflastersteine mehr als 2 cm hoch. Wohl dem Namen Africana geschuldet, wird der Garten hauptsächlich von Palmen geprägt. Blumenrabatten findet man nicht so zahlreich wie im Manar. Schade!

Das Hotel liegt nahtlos angrenzend zwischen zwei Hotelanlagen, von denen mehrmals ohrenbetäubendes Basswummern und stundenlange leiernde arabische Musik auf den Strand und in unser Zimmer drangen. Die Lärmbelästigung in der Clubanlage zieht sich wie ein roter Faden durch unseren gesamten Cluburlaub. Die Relaxzone grenzt an das Aerobicfeld und den Fußballplatz, der Relaxpool wird (wohl weil der sog. Kinderpool ein kleines unattraktives Planschbecken ohne den geringsten Anreiz für die Kleinen ist) von den Kleinkindern zum Schwimmen üben benutzt, geräuschvolle Lautuntermalung inklusive. Dieser sog. Relaxpool liegt in Hörweite des Activity Pools - das Magic Radio ist stets hörbar. Wir haben während unserer zwei Wochen wirklich nirgends eine Ecke gefunden, in der es leise zuging. Nach dem Urlaub waren wir gestresster als zuvor.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hervorzuheben ist die Wassersport-Station unter der kompetenten Leitung von Omar, dessen Team wir bereits vom Manar kennen. Er nimmt seine Verantwortung für die Gäste außerordentlich ernst und lässt keinen Wassersportler unbeobachtet. Auch die Gerätschaften befinden sich im Top-Zustand. Dabei sind er und sein Team stets freundlich und gut gelaunt. ML bietet sämtlichen Wassersport im AI-Paket an, soweit wir wissen als mittlerweile einziger Anbieter. Das übrige Animationsteam hat sich bei der Arbeit nicht wehgetan - Ausnahme: Hedi, der wirklich eine bühnenreife Show bei der Wassergymnastik ablieferte. Achtung: Insbesondere beim Nordic Walking mit Gabi wurden wir aus dem bewachten Bereich in unmittelbare Nähe einer Kaserne, auf eine Müllhalde und an den Strand geführt, weil sich der zuständige Entertainer in der Gegend nicht auskannte!!!