Hatten ein DZ superior large mit Meerblick gebucht - stattdessen ein kleines Fenster mit wenig Licht mit Blick auf Palmen mit Terrassengeländer und wo ist der Meerblick? Im Haupthaus saßen wir beim Abendessen, warteten auf den Kellner-der nicht kam nach 25min. Und direkt neben uns wurde der Tisch hergerichtet. Als wir uns noch zur Nachspeise entschlossen, wurde unser Tisch komplett abgeräumt mit unseren Speisen, so das wir an einen anderen Tisch sitzen mussten, ohne Rücksicht auf uns. Und das alles am Anreisetag.
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Hallo Madlen, wir können Ihren Unmut gut nachvollziehen und bitten dafür um Entschuldigung. Trotzdem wäre es uns lieber gewesen, wenn Sie dies vor Ort mit uns besprechen könnten, bevor Sie, ohne unser volles Potenzial zu erleben und unsere engagierten Kollegen kennenzulernen einen Eintrag am ersten Tag auf Holidaycheck veröffentlichen. Hierfür gibt es, wie in jedem Hotel auch bei uns die Gästebetreuung. Wir fänden es sehr schade, wenn Sie Ihren Urlaub nicht genießen können und würden uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Uns finden Sie in der Lobby am Guest Service Tisch. Bis später! TUI MAGIC LIFE Bodrum
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