Bewertung meines Urlaubs Insgesamt war es ein sehr schöner Urlaub, allerdings gab es ein paar Punkte, die mich gestört haben. Zimmer & Sauberkeit Die Zimmer waren ausgezeichnet gereinigt. Oft wurden aus den Handtüchern schöne Figuren gezaubert, was uns sehr gefreut hat. Zwar waren die Zimmer nicht die neuesten, aber dennoch gemütlich eingerichtet und mit viel Stauraum (großer Schrank, Kommode). Besonders positiv: Meine Tochter hatte während des Urlaubs Geburtstag – das Bett war liebevoll mit „Happy Birthday“ und einer Karte dekoriert, dazu gab es eine kleine Aufmerksamkeit. Sogar eine kostenlose Geburtstagstorte wäre möglich gewesen. Beim Abendessen war unser Tisch sehr schön vorbereitet. Mein Wunsch bei der Buchung waren 3 getrennte Betten, da ich mit meinen beiden Kindern (18 und 16 Jahre alt) gereist bin und jeder von uns sein eigenes Bett und Decke haben wollte. Leider wurde dieser Wunsch nicht erfüllt. Als ich das angesprochen habe, wurde mir gesagt, dass es nur ein Zimmer mit drei Betten gäbe, dieses aber laut sei – und dass ich daher nicht reklamieren könne. Stattdessen wurde mir ein Familienzimmer gegen Aufpreis angeboten, obwohl viele Familienzimmer frei waren. Dieses haben wir dann auch genommen, da wir 11 Nächte nicht unbequem schlafen wollten. Der Aufpreis war zwar günstiger als vor der Buchung, aber trotzdem unnötig aus meiner Sicht. Pool & Strand Sehr gestört haben mich die reservierten Liegen am Pool. Schon um 8 Uhr morgens waren fast alle Liegen mit Handtüchern blockiert, obwohl kaum jemand dort war. So etwas habe ich in anderen Hotels bisher noch nie so extrem erlebt. Am Strand habe ich aber meistens noch etwas gefunden. Der Strand selbst war traumhaft: breit, feiner Sand, der Einstieg ins Meer fast ohne Steine, sodass man barfuß problemlos hineingehen konnte. Es gab auch einen Steg, von dem aus man direkt ins tiefere Wasser schwimmen oder Korallenfische beobachten konnte. Service & Personal Die Kellner waren überwiegend freundlich, aber ohne Trinkgeld wurde man teilweise ignoriert oder es gab Kommentare auf Arabisch mit Lachen. Natürlich gab es auch einige sehr sympathische Mitarbeiter, aber insgesamt nicht allzu viele. Da ich durch den Zimmer-Aufpreis mein Budget einschränken musste, konnte ich leider nur gelegentlich Trinkgeld geben. Essen & Getränke Das Essen war gut, wenn auch nicht außergewöhnlich – aber wir haben immer etwas Leckeres gefunden. Besonders das Frühstück war hervorragend und bot alles, was man sich wünschen konnte. Mittags haben wir oft nur Kleinigkeiten an der Poolbar gegessen. Mein Highlight war das Café am Nachmittag: sehr guter Kaffee (Espresso ausgezeichnet!) und eine große Auswahl an Kuchen. Sauberkeit & Hygiene Im Restaurant habe ich beobachtet, dass Besteck beim Eindecken oft komplett mit den Händen angefasst wurde. Auch kam es vor, dass Mitarbeiter mit Handschuhen ihr Handy benutzten und dann direkt weiter Essen vorbereiteten. Das war nur in Einzelfällen so, hat mich persönlich nicht stark gestört – aber meine Tochter ist sehr empfindlich, und sie hatte leider zwei Tage lang Bauchschmerzen und Durchfall. Mein Sohn und ich hatten keine Probleme. Atmosphäre & Freizeit Die Abendshows waren schön, und besonders gut hat mir gefallen, dass man abends Filme am Strand schauen konnte. Es gab viele Sport- und Freizeitangebote ohne Zusatzkosten, was ich sehr positiv fand. Zusätzliche Ausflüge oder Extras konnte man buchen, diese waren jedoch aus meiner Sicht recht teuer. Auch kleine Shops im Hotel waren vorhanden, allerdings mit Preisen ähnlich wie in Deutschland. Tiere Auf dem Gelände lebten viele Katzen, die gepflegt und versorgt wirkten. Für uns war das ein Highlight – die Katzen waren süß und haben uns oft auf der Terrasse besucht. Fazit Trotz einiger Kritikpunkte (Zimmerwunsch nicht erfüllt, reservierte Liegen, teils unaufmerksamer Service) hatten wir insgesamt einen sehr schönen Urlaub. Besonders die Sauberkeit im Zimmer, die Geburtstagsüberraschung, das Frühstück, das Café am Nachmittag sowie der wunderschöne Strand haben überzeugt. Ich empfehle das Hotel auf jeden Fall weiter und werde es mit großer Wahrscheinlichkeit auch wieder besuchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Joanna |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Joanna, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Urlaub so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die Sauberkeit im Zimmer, die Geburtstagsüberraschung für Ihre Tochter, unser Frühstück, das Nachmittags-Café sowie den Strand so positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen Hinweise zu den Punkten, die nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit waren. Das Thema der reservierten Liegen am Pool sowie die Einhaltung unserer Hygienestandards nehmen wir sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Teams besprechen. Ebenso bedauern wir, dass Ihr Zimmerwunsch mit drei getrennten Betten nicht wie gewünscht umgesetzt werden konnte – wir verstehen Ihren Ärger und werden prüfen, wie wir in Zukunft flexibler auf solche Wünsche eingehen können. Es ist schön, dass Sie trotz dieser Kritikpunkte einen insgesamt erholsamen Urlaub genießen konnten und unser Hotel weiterempfehlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bei einer zukünftigen Reise erneut willkommen heißen zu dürfen. Sonnige Grüße, Ihr TUI MAGIC LIFE Kalawy Team