TUI MAGIC LIFE Kalawy

Fast ist man bei der in Summe überragenden Bewertung des Magic Life Kalawy geneigt, auf eine zusätzliche eigene Bewertung zu verzichten, wenn die vorhandene Einstufung als grundsätzlich passend empfunden wird. Um es vorwegzunehmen, wir reihen uns bei unserem ersten Aufenthalt durchaus ein in die Gruppe derer, die hochzufrieden ihre Zeit im Club genossen haben. Der Titel unserer Bewertung deutet an, dass es trotzdem unserer Auffassung nach noch Verbesserungspotenzial in einzelnen Bereichen gibt, das nicht nur als kleinkarierte Kritik verstanden werden sollte. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt, ansprechend aufgebaut und besticht durch seine Lage. Gäste überwiegend Deutsche und Österreicher, aber auch Belgier, Niederländer und Franzosen. Altersstruktur gemischt, viele Paare, aber auch Familien. Thema Trinkgeld: Wandert in einen großen Topf und wird dann an alle Kräfte im Bewirtungsbereich mit direktem Gastkontakt (inklusive Küchenhilfspersonal) verteilt. Soll 1/3 des Einkommens der Kellner ausmachen, die laut Auskunft eines kundigen Gastes ohne Trinkgeld ca. € 100,- im Monat verdienen. Es ist trotzdem nicht egal, wem man es gibt, da besonders erfolgreiche Trinkgeldsammler bessere Aufstiegschancen haben sollen. Thema WLAN: Zimmer-WLAN gibt es für € 10,- pro Gerät und Woche und kann tatsächlich nur auf dem Gerät genutzt werden, mit dem die Erstanmeldung erfolgte.

Mit Wohlfühlfaktor. Klimaanlage kräftig und seit 21.März in Betrieb. Zimmersafe kostenfrei und groß genug für Netbook und Tablet. Möblierung inklusive Fernseher nicht ganz neu, aber nicht abgewohnt. Etwas nervig die Türen im Bad, die ihre Stellung nicht behalten konnten und am Waschbecken für Stress sorgten. Minibar mit nichtalkoholischen Getränken wurde täglich aufgefüllt und ist inklusive. Sauberkeit durch tägliche gründliche Reinigung einwandfrei.

Eine ganz große Stärke des Magic Life-Konzeptes sind unserer Meinung nach die Themen-Restaurants. Wir haben das ägyptische, das thailändische und das Fischrestaurant am Strand fast durchgängig gebucht und waren von Speisenangebot und -qualität sowie Service und Ambiente begeistert. Auch das Hauptrestaurant braucht sich in Sachen Speisenvielfalt und -qualität nicht zu verstecken. Bei der ersten Sichtung des Clubgeländes entdeckten wir das Café Sissi mit Wiener Kaffeespezialitäten und gemütlichen Sitzpavillons, das nach dem Strandtag oder am Abend zum Espresso, Cappucino oder einem Wasserpfeifen-Genuss einlädt.

Auch wenn der Service-Motor im Bewirtungsbereich besonders rund mit dem Treibstoffzusatz Trinkgeld läuft, dann bedeutet das keine Einschränkung der durchgängig sehr guten Servicequalität. WLAN ist im Zimmerbereich nicht in allen Blöcken verfügbar. Man muss im Grunde schon bei der Reservierung darauf achten, was wir nicht wussten. Daher wurde gleich beim Einchecken ein Wechsel des reservierten Zimmers erforderlich, der sehr unkompliziert ablief und als Ergebnis sogar mit einem Upgrade endete. Weitere kleine Probleme wurden nach Benachrichtigung der Rezeption sofort behoben. Besonders positiv hervorzuheben der durchgängige Getränkeservice am Strand. Hinweis für die Guest Relation Managerin: Wir haben schon Hotels kennengelernt, in denen die Guest Relation Managerin auch am Strand das Gespräch mit den Gästen gesucht hat und haben das als sehr positiv empfunden.

Lage top in kleiner Bucht mit Steg ins Meer für Taucher und Schnorchler. Gute Badebedingungen. Keine Nachbarhotels, Umgebung Wüste. Flughafentransfer ca. 80 min.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ein großes vielseitiges Sport- und Unterhaltungsprogramm tagsüber und auch abends. Ein schlagkräftiges, buntes und motiviertes Animationsteam, das sich um die gästefreundliche Umsetzung des Programms kümmert. Als es jedoch darum ging, ein bestimmtes in der TUI Hotel-Beschreibung (irrtümlich?) aufgeführtes Sportangebot in Anspruch zu nehmen, wurde es sehr schwierig und kompliziert. Gemeint ist Tischtennis, nicht in der 'Ping-Pong'-Variante, sondern in der sportlichen, für die man den geeigneten Partner braucht, der unserer Erfahrung nach in einem Club dieser Größe zu finden ist. Nur wie? In der TUI-Beschreibung steht 1 x wöchentlich Turnier, im aktuellen Sportprogramm fehlt Tischtennis. Sollte eigentlich kein Problem sein, drei Platten sind ja da, Schläger und Bälle auch und es gibt Magic Radio und die Möglichkeit, Listen für Spielpartnersuche auszulegen. Mehrfach wurde die Animation angesprochen, zuletzt schaltete sich die Guest Relation Managerin ein. Unsere Ideen wurden für gut befunden, aber nicht umgesetzt. Schade, denn es waren in der Tat weitere TT-Begeisterte im Club, die auch erst kurz vor der Abreise zusammentrafen. Weiterer Punkt. Der Club hat 8 Segways angeschafft, die in der ersten Woche unseres Aufenthaltes mit einer Ladestation am Strand installiert wurden. Super Idee! Wollten wir schon immer mal ausprobieren. Aber die Umsetzung gestaltete sich schwierig. Erste Auskunft: „In zwei Tagen startet eine kostenlose Testphase für Gäste“. Nach drei Tagen stand jemand mit einer Liste da und man konnte sich für ein Ausflugsevent mit Bewirtung für 35,- Euro pro Person am nächsten Tag eintragen, was wir auch taten. Dann Anruf der Rezeption. Event verschoben, vielleicht einen Tag später. Noch mal am Strand nachfragen. Wir fragen uns, warum dieses Durcheinander? Erwarten wir mit deutscher Gründlichkeit und Perfektion zu viel oder das Falsche? Letzter Hinweis an das Animationsteam. Bei den Kontakten und Begegnungen außerhalb des offiziellen Programms die (Noch-)Nicht-Stammgäste nicht aus den Augen verlieren. Einfach klasse die Reggae Beach Party mit Live-Band und Tanz!