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Johannes (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2025 • 2 Wochen • Sonstige
Danke an das gesamte Team für den schönen Urlaub!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wunderschöne Hotelanlage mit traumhafter Gartenkulisse – aber mit Verbesserungspotenzial Die Hotelanlage ist äußerst gepflegt, übersichtlich gestaltet und eingebettet in einen herrlich angelegten, tropisch anmutenden Garten. Überall sieht man emsige Handwerker, Gärtner und weiteres Personal, die mit großem Einsatz dafür sorgen, dass die Anlage ihren einladenden, makellosen Zustand behält. Ob man Ruhe und Erholung sucht oder lieber aktiv ist und Spaß sowie Bewegung erleben möchte – hier kommt jeder auf seine Kosten. Selbst Tierfreunde, insbesondere Katzenliebhaber, werden ihre Freude haben: Es gibt viele zutrauliche Katzen, die sich gerne streicheln und umsorgen lassen. Weniger positiv: Passivrauchen: Als Nichtraucher empfanden wir den Aufenthalt stellenweise als sehr unangenehm – an vielen Stellen war man dem Rauch ausgesetzt. Ob am Pool, am Strand oder sogar in den Spezialitätenrestaurants – der Rauch war leider kaum zu umgehen. Im Hauptrestaurant gibt es zwar einen Nichtraucherbereich, dieser ist jedoch deutlich kleiner als der Raucherbereich. Wir wünschen uns hier dringend ein neues, gesundheitsorientiertes Konzept, das Nichtraucher besser schützt. Liegenbelegung: Ein altbekanntes Thema, das hier leider stark auffällt. Vor allem in der ersten Woche, als das Hotel gut ausgelastet war, war es ab ca. 9 Uhr kaum mehr möglich, freie Liegen am Pool zu finden. Die meisten waren bereits mit blauen Badetüchern „reserviert“, ohne dass Gäste in Sicht waren – diese saßen meist noch beim Frühstück. Obwohl auf Hinweisschildern das Reservieren untersagt wird, fehlt es an konsequenter Durchsetzung dieser Regel. Hier sollte das Hotel dringend aktiver durchgreifen. Katzenüberpopulation: Wir lieben Katzen und haben uns sehr über die vielen tierischen Begegnungen gefreut – doch es ist offensichtlich, dass es zu viele Katzen auf dem Gelände gibt. Eine Kastrations-/Sterilisationsinitiative wäre hier dringend notwendig. Vielleicht könnte man eine Spendenbox aufstellen – wir sind sicher, viele Gäste wären bereit, einen Beitrag zur tierärztlichen Versorgung, Futter und Pflege zu leisten. Fazit: Ein wunderschönes Resort mit viel Charme und Liebe zum Detail. Wir haben den Aufenthalt trotz einiger Kritikpunkte sehr genossen – insbesondere die Atmosphäre und die gärtnerische Gestaltung bleiben in bester Erinnerung. Mit ein paar gezielten Verbesserungen könnte dieses Hotel aber noch deutlich mehr aus seinem Potenzial machen. Shops: Leider haben wir mit einem Shop bei der sogenannten "Party Area" sehr negative Erfahrungen gemacht. Besonders enttäuschend war ein Souvenirshop, in dem wir lediglich zwei einfache Magnete kaufen wollten. Die Qualität war eher mittelmäßig, dennoch wurden zunächst völlig überzogene 10 € verlangt. Erst nach etwas Verhandeln wurde der Preis auf 7 € gesenkt – immer noch viel zu überteuert. Der Verkäufer zeigte kaum Interesse, saß hinter dem Tresen, starrte auf sein Handy und würdigte uns kaum eines Blickes. Ein Tipp: Am Flughafen gibt es ähnliche Magnete günstiger. Ebenso ernüchternd war der Besuch in einem Modegeschäft direkt neben dem Kreativbereich. Dort wurde uns erzählt, dass die Kleidung aus Viskose und Baumwolle bestehe. Laut Etikett handelte es sich jedoch fast ausschließlich um Polyester – und das zu Preisen, die selbst für hochwertige Ware in Deutschland ambitioniert wären. Als wir das anmerkten, reagierte der Verkäufer sichtlich beleidigt.


Zimmer
  • Gut
  • Alt, aber sauber und zweckmäßig und gemütliche Betten+Bettwäsche.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Köstlich!! Für JEDEN Geschmack etwas dabei! Keine Staus und Warteschlangen im Restaurant. Alle 3 Spezialitäten Restaurants ein Genuss. Großes Lob an das gesamte Küchenteam!


    Service
  • Sehr gut
  • Ein großes Lob an das gesamte Personal! Das Team ist hervorragend geschult, überaus aufmerksam und stets mit einem Lächeln im Einsatz – sowohl für die Gäste als auch für die tierischen Mitbewohner der Anlage. Egal ob am Pool, im Restaurant oder auf dem Zimmer: Man fühlt sich rundum umsorgt. Kaum hatte man Platz genommen, wurde schon freundlich nach Getränkewünschen gefragt. Auch die Reinigungskräfte überzeugten durch ihre Hilfsbereitschaft und erkundigten sich regelmäßig, ob im Zimmer alles in Ordnung sei. Besonders positiv fiel uns auch das Bademeister-Team auf – aufmerksam, präsent und stets um Sicherheit und Ordnung bemüht. Es herrscht eine angenehme Atmosphäre von Struktur und Fürsorge, die maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt. Hier gibt man wirklich gerne Trinkgeld – aus Überzeugung und Wertschätzung.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ca. 60 min. per Hotelshuttle ohne Zwischenstopp zum Hotel Rundum das Hotel gibt es nichts, dafür hat man alles in der Anlage


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Ein riiiesen Angebot für Groß & Klein, Alt & Jung! Über die ML-App kann man gut die Übersicht behalten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johannes
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Johannes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie auch bei Ihrem zweiten Aufenthalt eine so schöne Zeit hatten und besonders unsere Anlage, das Programm und das Essen genießen konnten. Unser Ziel ist es, jedem Gast unvergessliche Urlaubsmomente zu bereiten – umso schöner zu wissen, dass Ihre Familie sich bei uns wohlgefühlt hat. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden es gerne an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße, Ihr TUI MAGIC LIFE Kalawy Team

    Offizielle Hotel Homepage