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Lars (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • Dezember 2023 • 2 Wochen • Strand
Guter Urlaub aber schlechter als in den Vorjahren
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Gutes Hotel mit viel Abwechslung sei es Sport, Erholung, Party, Entertainment mit schöner Bucht am Strand und guter Tauchbasis. Top ist das Alleinreisenden Programm (Magic-Angels), habe ich so noch in keinem anderen Hotel erlebt. Es war mein vierter Urlaub, leider auch der letzte. Seit 2021 hat das Angebot im Hotel abgenommen, das Abendprogramm (Vor allem die DJ) wurde massiv schlechter, daher gibt es mal eine Magic Life Pause für 2-3 Jahre. @ Hotelmanagement: Ich habe gebe euch hier ein ausführliches Feedback inkl. Verbesserungsvorschlägen, deshalb erwarte ich auch ein ausführliches Feedback und nicht die Copy Paste Antwort, die hier jede Bewertung kriegt, gebt euch hier bitte etwas Mühe.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Schlafqualität
      Gut

    Die Zimmer sind sehr gross und werden täglich gereinigt. Das Bad ist enorm gross. Die geben sich wirklich mühe und machen auch mehrmals pro Woche Figuren mit Handtüchern aufs Bett und somit ist man immer wieder gespannt, was als nächstes für ein Handtuchtier auf dem Bett ist. Betten sind sehr angenehm und ich schlafe jeweils sehr gut fast wie zu Hause. Ich habe regelmässig Trinkgeld gegeben weil es wirklich hervorragend gemacht wurde.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Hauptrestaurant Magico Es gibt verschiedene Abende (Ägyptischer Abend, Gala Abend, etc.) Schade dass sich das Programm wöchentlich wiederholt, würde es begrüssen, wenn mehr Abwechslung auf zwei Wochen verteilt wäre. Sehr viel Reis und Kartoffeln, mehr Gemüse wären nice. Es gibt Live Cooking Stationen und die Sachen werden dann jeweils in Buffet Form zur Verfügung gestellt. Schade dass man gewisse Sachen nicht direkt auf seinen Teller bekommt (Bsp. Thunfisch, Rindsfilet), denn teilweise war das Fleisch für meinen Geschmack zu lange am Buffet gewesen und war dadurch zu trocken. Die Dessertbuffets waren jeweils hervorragend und es gab auch frische Früchte und Eis. Besonders zu empfehlen sind die wirklich frischen Mangos. Bereits zum dritten Mal war ich über Weihnachten vor Ort. Wie in jedem Bereich ausser den Zimmern ist es einfach schlechter geworden. Mir fehlten die mehreren Live-Cooking Stationen die es früher gab, so wie ich es 2019 und 2021 erlebt habe und da man mehr zahlt in dieser Zeit erwarte ich dies auch. Dessertbuffet war wiederum hervorragend. Spezialitäten Restaurant Es gibt das East (Asiatisch), den Ägypter und das italienische Restaurant. Ich habe in diesem Jahr das italienische Restaurant getestet und fand dieses sehr gut und kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen. Man kann zwischen mehreren Suppen, Vorspeisen, Hauptgängen und Desserts auswählen und alles wird frisch an den Tisch gebracht. Wir hatten einen sehr guten Abend dort. Den Ägypter habe ich im letzten Jahr besucht und kann man auch empfehlen und das East habe ich nie besucht, da ich nicht so der Fan von Asiatischem bin, die die das East besucht haben können dies jedoch weiterempfehlen.


    Service
  • Gut
  • Die Mitarbeitenden an den Bars und in den Restaurants sind immer sehr freundlich. Bei einem Wunsch, wurde einem immer geholfen. Alle sind sehr motiviert und möchten nur das Beste für die Gäste. Es gibt auch einen Guest Service, wo deutschsprachige Mitarbeitende arbeiten und einem alle Probleme und Wünsche lösen. Die Hotelmanagerin dürfte sich noch mehr zeigen und beispielsweise am Gala-Abend die Gäste persönlich auf der Bühne begrüssen. Kostet nichts und würde viel bringen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt gut 60 Minuten von Hurghada und 90 Minuten von Marsa Alam entfernt. Ob man nun Marsa Alam anfliegt oder Hurghada spielt keine Rolle. Weil Marsa Alam viel der kleinere Flughafen ist, ist man auch schneller im Bus und hat so ungefähr gleich lange bis ins Hotel sobald man aus dem Flugzeug gestiegen ist. Beim Hotel selber hat es keine anderen Hotels und man ist für sich. Zu empfehlen ist ein Privattransfer zu buchen (Hurghada ca. 20-25 Euro / Marsa Alam ca. 35 Euro), da TUI in der Regel noch andere Hotels anfährt und so der Transfer schnell mal 2-3 Stunden dauern kann. Besonders schön sind die gepflegten Gärten. Wenn man mal was braucht hat es Shops mit allem was noch so nützlich sein kann (Zigaretten, SIM-Karten, Souvenirs). Hier ist jedoch Vorsicht geboten. Da die Händler vor Ort quasi ein Alleinstellungsmerkmal haben, würde ich von einem Einkauf abraten, da die Sachen massiv überteuert sind. Schade, wenn normale Preise vorhanden wären, würden sie mehr Verkaufen und kämen auch nicht als Abzocker rüber. Ich nehme jeweils Zigaretten für den ganzen Urlaub vom Duty Free mit oder kaufe noch am Flughafen in Hurghada (Bsp. Eine Stange Marlboro kostet in Ägypten 32 Euro. Im Hotelshop werden für ein Packet 6 Euro verlangt, wären also 60 Euro für ne Stange, mit Verhandeln bekommt man es für 5 Euro, dies meine ich mit Abzocke). Hier müsste das Hotelmanagement, auf jeden Fall mal Klartext reden, da es nur schadet, wenn die Touristen so abgezockt werden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Magic Angel (Alleinreisenden) Wirklich super, dass es dies gibt unbedingt behalten, kann aber noch ausgebaut werden. In diesem Jahr waren über 100 Magic Angels anwesend. In einem solchen Fall hätte ich es mega gefunden und habe es auch einmal angeregt am Abend ein Abendprogramm nur für die Angels zu gestalten. Der Musikgeschmack der Angels unterscheidet sich nun einmal vom Rest des Hotels und da hätte man so viel besser eingehen können. Anscheinend wurde dies auch von den Magic Angels Animateuren angeregt jedoch durch den Chef der Animation abgelehnt. Sport Es hat diverse Sportkurse (Bauch Beine Po, Bodywork, HIT, Trampolin Jump, etc). Fand ich auch sehr gut und bot eine sehr gute Abwechslung und finde die Kurse jeweils auch sehr gut gemacht. Tauchbasis wie in den letzten Jahren wieder top. Da ich die Tauchspots schon kenne, habe ich etwas weniger getaucht als in den letzten Urlauben, empfand jedoch das Personal im Gegensatz zum Vorjahr viel besser. Fitness müsste mal mit neuen Geräten ausgestattet werden. Wellness Sauna steht zur Verfügung und ist im Winter vor allem Abends wenns doch langsam kühl wird zu empfehlen. Weiter werden Massagen und Beauty angeboten. Besonders hervorzuheben ist Ali der wirklich einen super Job leistet. Egal ob Frisur, Bart, Facial und sonstige Behandlungen, kann es nur weiterempfehlen. Ich habe 4 Massagen gebucht auch hier voll zufrieden. Die Sachen können ganz bequem am Strand gebucht werden und die Mitarbeiter sprechen einem so oder so an am Strand dies stört mich nicht, buche es ja so oder so. Ich würde mir jedoch Wünschen wenn die Preise für alle gleich sind, ja ich weiss wir sind in Ägypten, aber trotzdem. Es ist wirklich frustrierend wenn man am zweitletzten Tag erfährt, dass jemand für vier Massagen 150 Euro und ich 200 Euro bezahlt habe. Entertainment Der Hauptgrund warum ich es nicht mehr buche und eine Magic Life Pause einlege. Es war letztes Jahr schon schlechter aber nun auf dem Tiefpunkt. Shows habe ich mir keine angesehen, da mehr oder weniger das gleiche wie im Vorjahr. Die DJ vor Ort eine Vollkatastrophe. Keine aktuellen Songs vorhanden, meistens wurden 80er oder 90er gespielt. Es fühlte sich an, als ob musikalisch im Kalawy die Zeit seit 20 Jahren stehen geblieben ist. Der Knüller war, das jeden Abend praktisch das gleiche Band gespielt wurden (Einige von unserer Gruppen wussten schon was als nächstes gespielt wird). Der Tiefpunkt war der ABBA Abend. Es wurde 105 Minuten lang nur ABBA Hits gespielt. Obwohl wir mehrmals interveniert haben, wurde die Musik nicht gewechselt, wir waren sogar gezwungen über die Hotel Pinnwand (Ist in der Magic-Life App) andere Musik einzufordern, damit mal was passiert. Es war ein sehr schlimmer Abend. Anscheinend gibt die Magic Life Zentrale allen Magic Life Hotels die Musik vor und in jedem Hotel wird die gleiche Musik gespielt am Abend und es wird nicht direkt vor Ort auf das Publikum eingegangen. Erst ab Mitternacht konnte der DJ dann mal selber mixen. Schade so geht ja dem DJ jede Innovation weg, wenn man solche Vorgaben macht. Lasst doch denen mehr Freiheiten, dann wären auch die Magic Angels viel zufriedener gewesen. Tipp: Schaut doch mal in die Charts was gerade so aktuell ist, Komet von Udo Lindenberg ist in D, A, CH in den Top 10 und wurde nie gespielt, der neuste Song wo auch getanzt wurde war Leyla (War im 2022 der Hit). Am Gala Abend wurde letztes Jahr mit dem Saxophonisten wirklich eine super Show geliefert, dies fand dieses Jahr leider auch nicht mehr statt. Muss ja nicht der gleiche sein, aber ein wirklich guter Livemusiker gehört dazu. Sundowner fand ich sehr gut auch die Musik, da mal etwas anderes gespielt wurde als am Abend.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lars
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Lars, Wir freuen uns, dass du mit unserem Service-Personal und den Zimmern zufrieden bist. Das Feedback über das wiederholende Essensprogramm und über die Live-Cooking-Stationen werden wir auf jeden Fall weiterleiten und diskutieren und wir werden natürlich unser bestes versuchen, dass wir noch eine weitere Cooking-Station einführen. Wir werden auf jeden Fall unser bestes geben, damit wir die Essensqualität steigern und bessern können. Es freut uns, dass dir die Spezialitätenrestaurants gefallen haben. Dein Feedback über unser Entertainment-Team und das Programm werden wir an unseren Entertainment-Manager weiterleiten und deine Kritikpunkte mit ihm diskutieren und versuchen zu verbessern. Es ist schön, dass dir unser Magic-Angel Programm, sowie unsere Tauchbasis gefällt. Unser Entertainment-Manager wird sich auch mit den DJs zusammensetzen und auf deine Kritikpunkte eingehen. Trotzdem hoffen wir, dass du einen schönen Urlaub bei uns hattest und wir würden uns freuen dich bei uns wieder einmal begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse aus Ägypten, Dein TUI MAGIC LIFE Kalawy Team

    Offizielle Hotel Homepage