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Nici (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Gutes Hotel, aber Preis-Leistung stimmt nicht!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel, das aber für den Preis viel Verbesserungspotential hat. Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht wirklich! Hier sollte sich nicht auf Stammgästen ausgeruht werden. Laut Katalog WLan in gessamter Anlage vorhanden, funktioniert aber fast nie, nicht mal im Lobby Bereich. Bitte nur mit Sachen werben, die auch gehalten werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Familienzimmer ok, aber in der Zwischenzeit in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gastronomie gut und leckeres Essen, wobei auch hier zu den Vorjahren eingespart wurde. Preiserhöhung des Hotels aber keine frisch gepressten Säfte mehr am Frühstück, keine so exclusiven Speisen beim Abendessen mehr.


    Service
  • Eher schlecht
  • Im Restaurant leider abends zu wenig Personal um Getränkebestellung aufzunehmen und Essen abzuräumen. Am Strand werden Leute, die Kellnern jedesmal Trinkgeld zu stecken bevorzugt!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel liegt wie im Katalog beschrieben weit ab von allem. Ruhig für alle Entspannungsuchenden. Schöne Anlage mit eigenem Hausriff .Schlechter WLan Empfang, dafür, dass damit geworben wird. Nicht mal auf der Lobby verlässlicher Empfang. Wer da vlt. noch dienstl. Mails Checken muss ust aufgeschmissen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Genügend Animationsprogramm für alle ab 16 Jahren. Für Kinder, die gerne auch Sport machen, aber nicht zwingend in den Kids Club möchten, wäre es schön, wenn auch hier bestimmte Sportarten zu festen Zeiten angeboten werden würden (Volleyball, Fussball, Trampolin oder Aerobic, Boccia) Schliesslich sind gerade in den Ferien viele Kinder da. Das Programm des Kids-Club hält leider nur selten (eigentlich Nie), das was es verspricht. In den 2 Wochen Urlaub in denen wir da waren, gab es trotz Programm kein Fussball und auch an die ausgeschriebenen Sliding-Zeit wurde sich nicht gehalten. Bei Nachfrage bekamen wir gesagt, zu wenig Jungs, andere Aktivität geplant etc. ziemlich enntäuschend. Dann lieber gar nichts anschreiben im Programm. Sehr unzuverlässiges Programm für Kinder! Erwarte man im Familienclub anders! Die Animateure, speziell L., hielten sich lieber zum malen in klimatisierten Räumen auf. Sorry, dazu brauch ich keinen Club-Urlaub. Zudem war dt. Kinderanimateurin L. auch nicht besonders freundlich im Umgang mit Kindern, es kam einem mehr wie ein ungewolltes Müssen vor als Spaß bei der Sache. Bitte in Familienclubs auch Kinder 10-16 regelmäßiges Animationsprogramm ausserhalb Kibderclub bieten! Animation diese Jahr im allgemeinen Schwach. Anders von ML gewöhnt. Nach Show kein Clubtanz, kein Magic Applaus. Imner nur selbe Akrobaten Nummer und Sängerin, die besser Playback gesungen hätte als live.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nici
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nici, vielen Dank für Ihre Bewertung auf diesem Wege. Das Feedback unserer Gäste liegt uns natürlich sehr am Herzen und hilft uns dabei, uns auch weiter zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht gänzlich zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns. Schade finden wir nur, dass Sie uns nicht noch einmal persönlich kontaktiert haben, nachdem wir es Ihnen angeboten haben, um uns noch einmal persönlich das Feedback zu geben. Generell geben wir natürlich stetig unser Bestes, um alle Bereiche und die Zimmer in einem einwandfreien Zustand zu halten. Mängel werden sofort ausgebessert. Wie wir Ihnen bereits in der Mail erläutert haben, haben wir täglich außer an einem Tag Familieaktitvitäten wie Boccia oder Fußball, bei denen alle mitmachen können und ein großes Kinderprogramm. Bei diesem Kinderprogramm wird aber natürlich auch auf die Wünsche der Kinder eingegangen. Das WLAN ist in der ganzen Anlage verfügbar, aber natürlich kann es zu einigen Zeiten schlechter funktionieren, wenn eine große Menge an Gästen zur selben Zeit das WLAN nutzt. Wir hoffen, dass Sie dennoch die schönen Momenten bei uns in Erinnerung behalten werden. Liebe Grüße, Ihr TUI MAGIC LIFE Kalawy TEam

    Offizielle Hotel Homepage