Wir waren als Familie nun zum 3. Mal da. Der MyMo Club für Kinder ist jedes Mal das Highlight. Die Gartenanlage ist wunderschön, und man sieht, dass sich die Gärtner pausenlos um ein makloses Erscheinungsbild kümmern. Die Sauberkeit der Zimmer ist top, und die täglich wechselnden Figuren aus Handtüchern stets eine tolle Überraschung. Die Lichter-Show ist ein besonderes Spektakel. Leider finde ich den Umgang mit Problemen sehr enttäuschend. Als Gast bedarf es ohnehin eine gewisse Überwindung, überhaupt eine Kritik zu äußern, aber wenn man dann auch noch das Gefühl bekommt, selbst das Problem zu sein, ist es einfach nur schade. Am ersten Abend hatte ich nach dem Abendessen Übelkeit, Schwindel, Erbrechen und Durchfall. Für mich ein Anzeichen für eine Lebensmittelvergiftung. Woanders hatte ich nicht gegessen. Man erklärte mir, es könnte am Flug liegen, oder an der Temperatur-Umstellung. Da ich Vielfliegerin bin und beruflich 6x im Jahr nach Asien reise, halte ich das für sehr unwahrscheinlich. Nachdem ich also aufgrund der Erkrankung auf jegliche Annehmlichkeiten verzichten musste, sah sich das Hotel dennoch nicht in irgendeiner Verantwortung. Schade!
Alter der Kinder
- 3 - 5
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre erneute Treue und Ihr positives Feedback zu unserem MyMo Club, der Gartenanlage, der Zimmerreinigung sowie unseren Shows. Ihre Schilderung zu den gesundheitlichen Beschwerden haben wir aufmerksam gelesen und intern geprüft. Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Hinweise sehr ernst nehmen und sorgfältig nachverfolgen. Es tut uns leid, wenn bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, nicht ernst genommen worden zu sein. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr TUI MAGIC LIFE Kalawy Team
