Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Schöne große gepflegte Anlage! Die Zimmer sind abgewohnt aber sauber! Ungleiche Behandlung zwischen „neuen Gästen „ und Stammkunden (Getränke im Kühlschrank)! Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, wobei bei den Bars oder im Speisesaal längere Wartezeiten entstehen.
Wegen Lärm von der nahen Autobahn mussten wir unser Zimmer tauschen, bekamen dann ein ruhiges Zimmer im Erdgeschoss obwohl wir darum gebeten hatten, nicht ganz unten zu wohnen! Angeblich waren keine Zimmer frei, aber Stammkunden bekamen sofort Wunschzimmer!
Die Kellner waren sehr freundlich , haben sich sehr um die Gäste bemüht, waren aber zu Hauptspeisezeiten überfordert! Das Essen ist sehr gut und abwechslungsreich!
Sehr gut!
ca. 1 1/2 Stunden vom Flughafen zum Hotel
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pools sind sehr sauber, gut gepflegt und beheizt!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erin |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Erina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Erfahrungen aus dem Urlaub in unserem TUI MAGIC LIFE Kalawy zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und wir bedanken uns für die lobenden Worte. Leid tut uns, dass Sie das Gefühl hatten, dass Stammgäste bevorzugt werden. Uns ist es ein großes Anliegen, dass alle Gäste gleich behandelt werden und alle Gäste auch die selbe Leistung erhalten. Es ist richtig, dass die Gäste, die bereits das zweite Mal im Hotel sind Getränke in Dosen im Kühlschrank haben. Das bedeutet aber nicht, dass uns unsere neuen Gäste nicht genau so am Herzen liegen. Damit wollen wir uns jediglich für die Treue unserer Stammgäste bedanken. Wir ersuchen um Ihr Verständnis, dass wir zu Ihrem Reisezeitraum voll ausgelastet waren. Wir versuchen natürlich immer alle Zimmerwünsche zu erfüllen, leider gelingt uns das auf Grund der Auslastung nicht immer hunderprozentig. Dies machen wir aber nicht von der Anzahl der vorhergegangenen Aufenthalte abhängig. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen und nehmen natürlich auch gerne Ihren Zimmerwunsch vorab entgegen. Liebe Grüße, Ilgin Oya Yavuz General Manager info@tuimagiclife-kalawy.com
