- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Im Vorfeld baten wir 2 mal um ein renoviertes Zimmer . Einmal in Schrift Form einmal Fernmündlich. Was wir bekommen hatten war ein sehr verwohntes Zimmer, Tapeten waren beigeflickt, das Mobiliar hatte schon bessere Zeiten gesehen. Der Zustand der Betten und Matratzen war gut . Das war es auch schon an positiven Sachen in unserem Zimmer (239). Die Möbel waren Alt und klapperig, der Teppichboden voller Flecken dick der Staub auf Fensterbank und Schrank. Die Dielen Lampe defekt und der Ventilator klapperte beim Laufen.( Leider konnten wir das Fenster nicht öffnen weil der Strassenlärm doch schon enorm ist ) . Das Badezimmer war eine Zumutung der Boden und das Waschbecken wurde während unserer Zeit nicht ein einziges mal gesaugt, geschweige feucht gewischt. Überall Kalkflecken und Haare vom Vorgänger. Beim Duschen stand man Knöchelhoch im Wasser, da der Ablauf defekt war. Das Shampoo in der Dusche reichte für 2x waschen dann war es leer, an das Nachfüllen hatte leider keiner gedacht. Zahnputzbecher gabs nicht. und auch die leere Toilettenrolle wurde nicht ausgetauscht. Die Positive Überraschung war die sehr gute Verkehrsanbindung ( in 3 Minuten an U - und Strassenbahn ). Im Zimmer gab es WLAN und einen Kostenlosen Safe ( wenn da nicht der herausnehmbare Holzboden gewesen wäre, auf dem der Safe montiert war ) Das gute Frühstück sollte auch nicht verschwiegen werden. Das Personal war freundlich und man bemühte sich Seitens der Rezeption um Abstellung der Mängel, was aber leider nicht funktionierte.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heike und Dirk |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 4 |