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Heike und Dirk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 3-5 Tage • Stadt
WIEN immer wieder..... HOTEL nimmer wieder !!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Im Vorfeld baten wir 2 mal um ein renoviertes Zimmer . Einmal in Schrift Form einmal Fernmündlich. Was wir bekommen hatten war ein sehr verwohntes Zimmer, Tapeten waren beigeflickt, das Mobiliar hatte schon bessere Zeiten gesehen. Der Zustand der Betten und Matratzen war gut . Das war es auch schon an positiven Sachen in unserem Zimmer (239). Die Möbel waren Alt und klapperig, der Teppichboden voller Flecken dick der Staub auf Fensterbank und Schrank. Die Dielen Lampe defekt und der Ventilator klapperte beim Laufen.( Leider konnten wir das Fenster nicht öffnen weil der Strassenlärm doch schon enorm ist ) . Das Badezimmer war eine Zumutung der Boden und das Waschbecken wurde während unserer Zeit nicht ein einziges mal gesaugt, geschweige feucht gewischt. Überall Kalkflecken und Haare vom Vorgänger. Beim Duschen stand man Knöchelhoch im Wasser, da der Ablauf defekt war. Das Shampoo in der Dusche reichte für 2x waschen dann war es leer, an das Nachfüllen hatte leider keiner gedacht. Zahnputzbecher gabs nicht. und auch die leere Toilettenrolle wurde nicht ausgetauscht. Die Positive Überraschung war die sehr gute Verkehrsanbindung ( in 3 Minuten an U - und Strassenbahn ). Im Zimmer gab es WLAN und einen Kostenlosen Safe ( wenn da nicht der herausnehmbare Holzboden gewesen wäre, auf dem der Safe montiert war ) Das gute Frühstück sollte auch nicht verschwiegen werden. Das Personal war freundlich und man bemühte sich Seitens der Rezeption um Abstellung der Mängel, was aber leider nicht funktionierte.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike und Dirk
    Alter:46-50
    Bewertungen:4