- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Zuerst dachte ich es kann gar nicht so schlimm werden, falsch gedacht. Als wir am Freitag den, 30.06.06 um 21.30 Uhr in Dalaman aus dem Flughafen kamen, wurden wir hinter einer Frau hergeschickt welche wohl auch zu unserem Tranferbus musste. Die Busfahrt dauerte sage und schreibe ca. 3 Stunden. Man muss dazu sagen dass wir eine kurze Pause für die menschlichen Bedürfnisse machten, auf einer runtergekommenen Raststätte. Wir kamen um 0.30Uhr endlich im Hotel an. Am Eingangsbereich konnte man schon erkennen was ein zu erwarten hat, nämlich nichts gutes (dreckig und renovierungsbedürftig). An der Rezeption gab man uns ein Formular zum ausfüllen(woran wir schon gescheitert sind weil alles auf Türkisch war), danach bekamen wir 2 Schlüssel. Ein Angestellter in runter gekommener Kleidung brachte uns zu unseren Zimmern. Auf den weg dorthin mussten wir feststellen das der Eindruck nicht besser wird. Über abgebrochenen scharfkantigen Stufen wurden wir zu unserem Zimmern gebracht, der Flur ein grauen, dreckig mit sehr seltsamen Wandverkleidung aus vermutlich Möbelresten. Da wir ja als Familie (2 Erwachsene+ 2Kinder 15w13m) 2 Zimmer mit Verbindungstür gebucht haben, mussten wir mit erschrecken feststellen das sie nicht wie gewollt nebeneinander waren sondern ein Zimmer auseinander. Als wir daraufhin wieder an der Rezeption ankamen, meinte das Personal, da hätte wohl jemand ein Fehler gemacht und wir könnten frühestens am 02.07.06 ein entsprechendes Zimmer bekommen würden. Nachdem die Kinder einen ca. 3cm großen Käfer in ihrem Zimmer entdeckt hatten, waren sie nicht bereit in diesem Zimmer zu bleiben, daher mussten wir eine Matratze in unser Zimmer bringen wo wir dann 2 Tage so auskommen mussten. Unser Reiseleiter, Herr A. B. von Alltours, den wir am nächsten Tag direkt aufsuchten versuchte uns zu helfen, zumindest hatten wir den Eindruck. Er versprach uns ein besseres Zimmer zu verschaffen, letztendlich war sogar die rede von einer Suite, was er aber dann doch nicht seiner Meinung nach sagte. Da Alltours ja clever ist wurde uns ein alternativ Hotel angeboten was Mehrkosten von fast 600€ bedeutet hätte, also bissen wir in den sauren Apfel und blieben in dem Hotel. Reklamation wurden zwar anerkannt wurden aber nicht wirklich abgeschafft. Die Zimmer entsprechen zwar den Bildern die es von dem Hotel gibt allerdings wurden die Bilder wohl vor ca. 10 Jahren gemacht. Der Putz drohte von der Decke abzufallen. Also die Möbel sahen so aus als gehören sie auf den Müll, total verwohnt und klapprig. Die Klimaanlage war ein Witz, nach ca 30 min kam nur noch warme Luft. Die Badezimmer grauenhaft, die Fugen dreckig oder Schimmelansatz genau wissen wir es nicht, die Toilette lose, das Waschbecken lose die Fliesen in zarten hellblau gehalten, die Toilette, Waschbecken und Ablage in grün wie es das vor 20 Jahren gab. Die Ablüftung über der Dusche falls es eine sein sollte erfüllte ihren Zweck nicht, dafür hatten wir aber Qualmgeruch von Zigaretten(wahrscheinlich aus anderen Zimmern) in unserem Bad. Die Reinigung der Zimmer unter aller sau. Den angebrachten Fön haben wir lieber nicht benutzt. Er roch nach Kabelbrand. Der Spiegel hatte schwarze komische Flecken. Der Fernseher war auch ein Witz.. Zum Thema mehrere dt. Programme, es gab Sat.1, ARD und ZDF. und diese sehr schlecht eingestellt. Auf dem Balkon konnte man Schimmel an den Wänden erahnen (über die Balkonmöbel brauchen wir gar nicht zu sprechen), die Balkontüren konnte man nicht richtig schließen da sie über die Fliesen im Zimmer schliffen. Die Vorhänge waren dreckig und voller Löcher und Risse. Unsere Tochter (15) wurde von den Angestellten im "Restaurantbereich" angebaggert ob sie nicht abends mit ihnen was trinken will, diese sahen übrigens größtenteils schmuddelig, dreckig und runtergekommen (zum Teil total verwaschene Hawaiihemden und Hosen mit Löchern)aus und rochen penetrant nach schweiß. Ansonsten waren sie ganz nett. Die meisten Gäste, sollte man noch erwähnen, sie bestehen größtenteils aus Russen und Türken, die sich als sehr hungrig herausstellten und sich durch schlechtes Benehmen auszeichneten. Packten sich ca 30 cm große Kuchenstücke(sofern es den mal gab) auf die Teller, die meistens dann größtenteils auf den Teller blieb weil die Augen dann größer waren als die Mägen. Kam man ne halbe Stunde zu spät, bekam man nichts mehr ab. Das Brot wurde mit bloßen Händen angepackt(man hätte ja auch das beiliegende Tuch zum festhalten nutzen können), in Gewürzschälchen, wurde mit bloßen Fingern gepackt(auch hier hätte man den Löffel nutzen können) Katzen liefen durch den "Restaurantbereich", auf der Wurst zum Frühstück waren wie jeden morgen ca. 40 Wespen was ja nicht so schlimm war, es gab ja nur 2 Sorten. Die Wespen waren eh zu jeder Essenszeit eine Plage. Jetzt hätte ich doch fast die Katzen vergessen, die durch das Restaurant liefen und die Gäste anbettelten. Man sitzt auf sehr alten, wackeligen, defekten und schlecht nachlackierten Metallstühlen mit Holzplatte. Die Tischdecken waren schon morgens vor der ersten Benutzung dreckig, den ständig dreckigen Boden brauchen wir hier eigentlich nicht erwähnen. Die Säfte waren keine Säfte sondern süße Instandplörre, welche in Einwegwegwerfbechern zu sich genommen werden sollten. Unter dem Hauptpool sind "Geschäfte" die dabei neu eingerichtet werden, was ja toll ist. Allerdings der Lärm der sich (durch Einsatz von Elektromeißel und Bohrmaschine) über drei Tage hielt, weil Klimaanlagen angebracht worden sind war nicht so toll. Wer einen Mülleimer brauchte um sein Müll zu entsorgen wurde auch hier enttäuscht, gab es auf der kompletten Anlage nicht zumindest in der ersten Woche. Dafür flog er allerdings durch den aufkommenden Wind ständig in den Pool. Da fällt mir doch gerade ein das es an der "Snackbar“ auch Wegwerfteller(die fliegen so gut, die Wegwerfbecher allerdings nicht so gut)+Besteck gab. Außerdem haben wir festgestellt das türkische Gäste bevorzugt werden. Für sie werden Tische im Restaurant reserviert, Liegen vom Strand an den Pool geschleppt, Teller mit essen an den Tisch oder ins Zimmer gebracht. Wir sollten vielleicht noch den Pool und den Strand sprechen. Der Boden im Poolbereich wo die Liegen standen, waren ständig durch verschüttete Getränke verklebt. Die Einstiegstreppen waren lose und wackeligem, die Liegen(am Strand Gefahr von Splittern) defekt und die Auflagen verschlissen. Der Strand war eine Mischung aus Bauschutt und Kieselsteinen. Der Strand war übrigens schmaler als auf den Bildern. Wer sich übrigens auf Tennis spielen gefreut hat wurde enttäuscht. Denn das Tennisfeld gibt es schon lange nicht mehr. Eine positive Sache gab es aber doch noch, das war die Animation. Diese gab es ab morgens 10.00 Uhr bis abends, man muss sagen die Kinder hatten keine Langeweile. Die Mängel haben wir uns übrigens schriftlich von der Reiseleitung bestätigen lassen, damit wir es in unserem Reisebüro bzw. Anwalt vorlegen konnten. Ihr solltet falls ihr euch übrigens für den Rückflug ein Lunchpaket fertig machen oder vorher ordentlich essen den am Flughafen gibt es Zwar McDonalds allerdings kostet dort ein normales Sparmenü ca 12,00€.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2006 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christoph |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 5 |