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Voltron (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Strand
1 STERN - NIE WIEDER
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

⭐ 1 Stern – Nie wieder! Schmutzig, gefährlich und respektlos Wir haben in diesem Hotel leider die schlimmsten Urlaubserfahrungen seit Jahren gemacht. Die Sauberkeit war katastrophal – bei Ankunft lag noch ein benutztes Handtuch vom vorherigen Gast im Bad. Es wurde nur oberflächlich geputzt, teilweise fehlte sogar Toilettenpapier. Ein dauerhafter Abwassergeruch im Bad war kaum auszuhalten. Aus der Klimaanlage tropfte Wasser direkt auf das darunter stehende Kinderbett – absolut unhygienisch und gesundheitsgefährdend! Das Personal war chronisch unterbesetzt und auf Beschwerden wurde nicht reagiert. Am Pool und Strand gab es kaum nutzbare Liegen – vieles war kaputt oder gefährlich: instabile Schirme, die beim kleinsten Windstoß auf Gäste flogen, zusammenbrechende Liegen, scharfkantige Fliesen am Beckenrand – Unfallgefahr pur. Die Hygiene des Pools war eine Zumutung. Im Restaurant täglich das gleiche fade Essen, lange Warteschlangen und eine Lautstärke wie im Bierzelt. Oft war kein freier Platz zu finden, Kellner waren unfreundlich, Getränke kamen – wenn überhaupt – nach langer Wartezeit. Service? Fehlanzeige – zu jeder Tageszeit. Auch die Animation war enttäuschend: 14 Tage lang die gleiche Playlist, identisches Programm – langweilig und einfallslos. Abends saßen wir im „Theater“ auf hartem Steinboden, umgeben von Ameisen und Mücken – für Kinder absolut ungeeignet. Besonders negativ: Im Kids Club wurden Kinder zum T-Shirt-Bemalen animiert – anschließend verlangte man 15 Euro pro Shirt. Wer nicht zahlen wollte, wurde frech und respektlos beleidigt. Eine reine Abzocke! Nach vielen Türkei-Urlauben in verschiedenen Hotels können wir mit Sicherheit sagen: So etwas haben wir noch nie erlebt. Wir waren einfach nur froh, als der Urlaub vorbei war. Der einzige Lichtblick: der Blick aufs Meer.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Betten sehr unbequem. Klimaanlage tropft auf das untenliegende Kinderbett. TV geht Nachts einfach an! Im Zimmer meiner Eltern hat der Fernseher überhaupt nicht funktioniert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essensauswahl enorm eingeschränkt, sehr eintönig. Getränke zu den Mahlzeiten von den Kellnern zu bekommen war wie im Lotto. Der Essensaal sah aus wie ein Schlachtfeld.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ein reiner Fiebertraum, nur ein Personal hinter der Theke der niemals hinterher kommt Bestellung anzunehmen und herauszugeben. Lange Warteschlangen an den Bar, egal zu welcher Uhrzeit! Man hatte eher Mitleid mit dem Personal.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Weit und breit nichts brauchbares in der Nähe. Taxi oder Bus Pflicht um in die Stadt zu kommen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr unmotiviertes Animationsteam, die jeden Tag ihr gleiches Programm durchziehen. So wie der DJ der einfach zwei Wochen lang die gleiche Playlist abgespielt hat. Als ob die Zeit vor 20 Jahren dort stehen geblieben wäre.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Voltron
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und Ihre Erfahrungen so detailliert mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, um unsere Dienstleistungen zu bewerten und das Urlaubserlebnis unserer Gäste zu verbessern. In Stoßzeiten kann es bei unseren Bar- und Restaurantservices zu Verzögerungen kommen, jedoch arbeitet unser Personal mit großem Engagement, um den Wünschen der Gäste gerecht zu werden. Speisen und Getränke werden frisch zubereitet und im Rahmen unserer Hygienestandards serviert. Unsere Zimmer werden regelmäßig gereinigt, und technische Wartungen werden periodisch durchgeführt; Probleme mit Klimaanlage, Fernseher oder anderen technischen Geräten werden sofort von unserem Technikteam überprüft. In unseren Pool- und Strandbereichen werden regelmäßige Kontrollen durchgeführt, um Sicherheit und Komfort zu gewährleisten. Die Nutzung von Liegestühlen und Sonnenschirmen wird in Stoßzeiten organisiert. Kinderaktivitäten und Animationsprogramme werden altersgerecht gestaltet und kontinuierlich aktualisiert. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Meerblick und unserer Lage zufrieden waren. Ihr Feedback dient uns als wertvolle Orientierung zur weiteren Verbesserung der Servicequalität unseres Hauses. Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch komfortableres und angenehmeres Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Gäste-Service-Team Tusan Beach Resort