Tusan Beach Resort

Sehr geehrter Gast, Danke für Ihr feedback. Unser Hotel ist grauweiß gestrichen (strahlt weißlich bei klarer Sonneneinstrahlung), aber der Anstrich der Außenfassade sollte jetzt nicht Ihr wirklicher Kritikpunkt sein. Der Müll welcher angespült wird kommt von Abfällen, welche boote vor der Bucht abwerfen und selbst die Polizei unternimmt nichts dagegen. Unser Personal säubert den Strand aber täglich. Der Steg gehört der Stadt, und nicht dem Hotel, daher dürfen wir da nicht einmal eingreifen oder Verbesserungen vornehmen. Das Personal wird grundsätzlich gelobt, aber jeder (Sie eingeschlossen) hat mal nen schlechten Tag, was sich auf der Arbeit auch mal auswirkt. Es arbeiten hier Menschen... Die Minibar kühlt schon, nur eben nicht wie der heimische Kühlschrank und die Kabel hinter dem Nachttisch sind durch diesen verdeckt und führen in selbigen. Leichte Schimmelbildung (welche regelmäßig gereinigt / bekämpft wird) ist in Südlichen Ländern aufgrund von hoher Luftfeuchtigkeit und dem Maritimen Wetter als normal anzusehen - es gibt sogar entsprechende deutsche Gerichtsurteile diesbezüglich. Risse in dem Sicherheitsglas stellen noch keine Gefahr dar und werden schnellstmöglich ausgetauscht. Da diese Gläser keine Massenware sind dauert es manchmal ein paar Tage bis ersatz zum Austauch ankommt. Aber Abhilfe wurde ja durch einen Zimmer wechsel auch sofort geleistet. Unser All-inklusive Konzept ist vor der Buchung ersichtlich und dort steht das import Getränke nicht enthalten sind (wäre für den Preis den Sie gezahlt haben auch recht unrealistisch). Erwartungshaltungen sollten schon mit dem bezahltem Preis-Leistungsverhältnis korrelieren. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung