- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren als Familie im Juli 2021 in Kusadasi im Tusan Beach Hotel. Es ist eine Katastrophe, was einem angeboten wird. Service ist schlecht, hat man ein Problem, wird erst nach mehrmaligem Ansprechen es halbwegs erledigt. Die Zimmer sind mit sehr alten Möbeln ausgestattet. Das Bad ( Abfluss stinkt) so klein 2 Personen passen nicht rein, die Dusche ist ohne eine Schiebetür etc. so dass nach jeder Dusche alles unter Wasser steht. Die Kellner sind überfordert, es wird während der Frühstückszeit nichts am Tisch beachtet. Das Essen wird abgesperrt, man muss auf alles einzeln zeigen, wenn man etwas haben möchte. Angeblich Corona Maßnahmen! Im Hotel läuft jeder ohne Maske rum, wird nicht beachtet. Wir waren die einzigen, die Masken getragen haben. Das Essen schmeckt nicht. Wir waren trotz 2 Woche gebucht und bezahlt nur 1 Woche dort, weil wir es nicht ausgehalten haben! Der Strand ist so klein, die Liegen alle kaputt, reserviert wird schon gefühlt um 3 Uhr morgens, so dass man kaum einen Platz bekommt. Wir sind so entäuscht. Man sollte es sich nicht antun.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elif |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es betrübt uns zu hören dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Grundsätzlich muss ich Ihrer Darstellung jedoch widersprechen: Sofern Gäste mit berechtigten Problemen an uns heran treten, versuchen wir diese kurzfristig zu lösen. In manchen Situationen, dauert dieser Prozess auch einfach mal einen Moment länger, so das der ungeduldige Gast uns mehrfach hintereinander anspricht. Das Hotel wird regelmäßig gewartet und gepflegt und die Möbel sind natürlich nicht nagelneu aber auch nicht "sehr alt". In das Bad passen 2 Personen (kommt etwas auf den Körperbau an), jedoch sind Hotelzimmer generell praktisch ausgelegt, also nicht mit dem Privaten Bad zuhaus vergleichbar. Die Duschen haben eine Ausreichende Trennscheibe und dann kommt der "Eingang" an dem sich keine Tür befindet. Für das normale dusch verhalten reicht diese Trennscheibe vollkommen aus. Beschwerden über überflutete Badezimmer haben wir eigentlich fast nie. Die angeblichen Corona Maßnahmen sind für Ihren Schutz gedacht und nicht zu unserem vergnügen und was das Thema Maske betrifft (bin ich es mittlerweile Leid es immer wieder zu schreiben): Im Gegensatz zum Personal besteht laut Erlass des Innenministeriums innerhalb der Hotelanlage für Gäste keine Masken pflicht (!) . Wir dürfen keinen Gast dazu zwingen eine Maske zu tragen, auf den weit verbreiteten Hinweisschildern ist das tragen einer solchen natürlich ausdrücklich "empfohlen". Liegen reservieren ist bei uns nicht erlaubt und daher werden Hotel eigene Handtücher von den Liegen nach einer bestimmten Zeit entfernt, sofern keine persönlichen Gegenstände dabei liegen. Wir hoffen Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung
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