Tusan Beach Resort

Guten tag, Konstruktive Kritik wo angebracht ist ja unsererseits erwünscht, aber Ihre "Schmähschrift" ist alles andere als das. Bevor ich jetzt Ihren Ausführungen Antworte, hier noch kurz eine Erläuterung warum Sie uns so schlecht machen wollen: Weil wir Sie entgegen Ihrer Forderung nicht kostenlos von Ihrem gebuchtem Zimmer mit Landblick in eines mit Meerblick hochgestuft haben. So nun zu Ihren Behauptungen: Zeigen Sie mir eine weitere Bewertung in der jemand genauso wie Sie behauptet es hätte bei +40 Grad kein Trinkwasser im Hotel gegeben. Die Getränke werden an den Zapfanlagen gemischt und da kann durchaus mal ein technisches problem auftreten. Dies als kritik zu nutzen ist unpassend. Ja leider kommt es vor das sich (i.d.R. Kinder) gerne mal am/im Pool übergeben. Nicht lecker aber auch nicht immer vermeidbar. Beste grüsse an die Eltern. Wir haben Poolboys an jedem Pool, die kümmern sich um sowas. Ich weiß ja nicht wem Sie da was mitgeteilt haben, aber ja, meistens entsteht eine schlacke verursacht durch Sonnencreme welcher erbrochenem ähnlich sieht. Daher evtl die Mutmaßung des Kollegen? Ja, wir sind ein Self-Service Hotel. Das bedeutet das der Gast an die Bar geht und sich dort Bestellt was er möchte. Wenn unser Service Personal doch mal Zeit hat, nehmen diese auch gerne Bestellungen an und bringen diese an den Tisch, dass ist aber kein Service welcher den Gästen unabdingbar zusteht. Ihre mehrmaligen ungerechtfertigten Beschwerden wurden sowohl von uns, als auch von Ihrem Reiseveranstalter (dessen Reiseleiter ist täglich im Hotel), als haltlos und als "Munition sammeln" für eine Reklamation eingestuft. Die "Übelkeit und das erbrechen" auf uns abzuwälzen ist nicht nur falsch, sondern auch Rechtswidrig sofern Sie nicht durch einen Fundierten Arzt UND Labor bericht eine Lebensmittelvergiftung zweifelsfrei Belegen und Nachweisen können. Davon abgesehen kann man erst dann von einer Lebensmittelvergiftung sprechen, wenn sich mehr als 10% der Konsumenten mit ähnlichen Beschwerden bzw. Symptomen finden - dies war während Ihres Aufenthaltes und über die ganze Saison nicht der Fall. Viel eher ist der Fall, dass sich Gäste unbewusst durch Mischverzehr, zu langem Aufenthalt in der Sonne oder aus anderen Gründen den Magen verderben. War die Ausdrucksweise des Kollegen so richtig? - Nein; Abwegig war der Gedankengang aber auch nicht. Was Sie mit Ihrem Reiseleiter besprochen oder getan haben entzieht sich an dieser Stelle unserer Kenntnis und ist auch nicht in unserer Zuständigkeit. Desweiteren gab es in Ihrem Reisezeitraum vom 29.7. - 4.8.2021 keine derartigen Beschwerden von irgendwelchen anderen Gästen. Sammelklage?? - wer sind wir, die VolksWagen Gruppe?! Ich möchte dazu an dieser stelle aber noch folgendes mitteilen, insbesondere da sich Holidaycheck.de weigert diesen Schwachsinn zu löschen: Wir behalten uns Straf- und Zivilrechtliche Schritte gem. den Paragrafen § 823 BGB in Verbindung mit §§ 186, 187 Strafgesetzbuch (StGB) gegen Sie vor und weisen im übrigen noch auf den Tenor des BGH Urteils vom 19.01.2016 – VI ZR 302/15 hin. Ümit Celik Legal Claims Executive