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Tuba (36-40)
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • StrandLeider nicht nochmal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir werden leider nicht mehr Wiederkommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer selbst sauber, Badezimmer erdrückend schimmelig und riecht unheimlich streng.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Auswahl zum Frühstück war jeden Tag das Selbe ziemlich langweilig. Mittag und Abendessen war abwechslungsreich und lecker.


    Service
  • Eher schlecht
  • Mitarbeiter an der Rezeption sehr höfflich und freundlich. Der Manager selbst kein Kommentar,absolut nicht Kritik fähig. Einem Dinge zu erzählen wenn man selbst weiß das ist absolut nicht wahr ist. Wie man auch den Antworten über die Bewertungen ersehen kann ist er ziemlich frech gegenüber den Gästen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage und Umgebung Top, alles was man will kann man schnell erreichen


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage wurde während meinem Aufenthalt nicht einmal gereinigt. mit 2 Kindern ab 9.00 bis 18.30 täglich im Pool gewesen. Das Wasser war trüb man konnte beim Tauchen nichts mehr erkennen. Die Liegen am Strand wie am Pool waren zum Teil kaputt angebrochen und schmutzig ausgewechselt oder weggestellt wurde hier nichts. Die Liegen wurden auch nicht gereinigt. so Leid es mir auch tut da kann sich der Manager auch hier nochmal gerne äußern es ist die bittere Wahrheit. Auch wenn ich keine Beweisbilder habe wie er es abverlangt sage ich nichts was nicht stimmt. Die kommentare der anderen Urlauber bestätigen auch meine Aussagen. Fitnessgeräte gab es ja 3 Teile kaputt und beschämend dieses dort aufzustellen. Für ein 5 Sterne Hotel bleibt mir da echt die Sprache weg. Dafür noch zu werben unglaublich 😂 Mein Mann hat sich auf die Hantelbank die halb zusammenbricht gesetzt und hatte an seinem Rücken die Halbe Rückenlehne kleben es bröselte alles an ihm ab. Die Hanteln waren mit Tesaband zusammengeklebt. Billard und Tischtennisplatte kein Kommentar abgesehn das die Sachen beschädigt sind wurden sie so versteckt in eine Ecke das man wenn man Sie gefunden hatte sich durch die Stickige luft dort nicht aufhalten konnte Animation und Animatöre waren unbeschreiblich. Die Minidisco und die Shows danach waren sehr schön. Lieb sympatisch und sehr kontaktfreudig die einzigen die hier überhaupt 5 Sterne verdienen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:4
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tuba
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihr feedback. Offensichtlich haben wir vor Ort miteinander Gesprochen und von daher ist all dem hier nichts mehr hinzuzufügen. Ich möchte darauf hinweisen das wir Ihre wertvolle und konstruktive Kritik mit den entsprechenden Abteilungen teilen und besprechen, sowie zum Anlass nehmen werden unseren hohen Service Standard kontinuierlich zu erweitern. Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung