Tusan Beach Resort

Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns und anderen Urlaubern Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu teilen. Es betrübt uns zu hören dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Jedoch möchte ich folgendes richtig stellen: Es finden sich in unserem System keine Aufzeichnungen über Beschwerden Ihrerseits, bezüglich der von Ihnen angesprochenen Punkte. Probleme, Fehler, Mängel können unsererseits nur behoben werden, sofern wir über diese in Kenntnis gesetzt werden. Leider kann ich mich nicht weiter zu Ihren Ausführungen äußern, da diese sehr sehr unspezifisch und daher Sinnfrei sind. Ich möchte darauf hinweisen das wir grundsätzlich jegliche konstruktive Kritik mit den entsprechenden Abteilungen teilen und besprechen, sowie zum Anlass nehmen unseren hohen Service Standard kontinuierlich zu erweitern. Wir hoffen Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung