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Valentina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Angeblich 4 Sterne Hotel! Das einzig schöne ist die Lage des Hotels. Essen schmeckt sehr gut und ist für jeden was dabei, jedoch wird immer das Gleiche angeboten. Hotel ist sehr alt. Deutschkenntnisse 0! Reklamationen werden ignoriert. Zimmer und die Einrichtung ist katastrophal, Möbel und Ausstattung schrottreif. Die Zimmer sind schmuddelig, Teppich ekelhaft. Das Geschirr im Restaurant verdreckt. Besteck, Gläser, etc. ebenfalls. Es werden nur die Leute bedient, die den Kellnern Trinkgelder zustecken. Ansonsten kann man lange warten. Die Tische werden nicht saubergemacht. Erst nach mehreren Aufforderungen. Die einzelnen Bars/Restaurants sind zu weit von einander entfernt. Alles total überfüllt. NIcht genügend Tischplätze, nicht genügend Liegen am Strand und auch nicht am Pool. Liegen werden von den Angestellten gegen Schmiergeld reserviert. Wir verbringen 3 Mal im Jahr Urlaube in der Türkei. Das Hotel verdient unserer Meinung nach nicht mehr als 2 Sterne!!! Nie wieder, absolut nicht empfehlenswert


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Valentina
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Tusan Beach Resort Team