Tusan Beach Resort

Lieber Ali, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Meinungen und Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Tusan Beach Resort auf der Website von Holidaycheck zuschreiben. Unser Ziel ist es unseren Gästen einen erfreulichen Urlaub zu ermöglichen und wir bedauern sehr, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Wir sind enttäuscht, dass Sie einer der Gäste sind, dessen Erwartungen wir nicht begegnen konnten. Jedoch möchten wir Sie wissen lassen, daß unser qualifiziertes Personal seit über 15 Jahren im Hotel tätig ist und mit Ihrer Höflichkeit und dem Service von unseren Gästen immer gut bewertet sind. Schade, dass Sie uns "als Ihre Gästebetreuung im Hause" vor Ort über Ihre Unzufriedenheit nicht angesprochen haben, denn dann hätten wir vor Ort die Möglichkeit gehabt Ihnen Abhilfe zu leisten. Dennoch nehmen wir Ihre Hinweise und Anmerkungen sehr ernst und unsere Abteilungsleiter werden Ihre Kommentare besprechen, denn Ihre Schilderungen entsprechen sicherlich nicht dem Standard , den wir unseren Gästen bieten. Während wir verstehen können, dass Ihr Urlaub nicht 100% zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir Sie wieder bei uns zu begrüßen um Sie von unserem Service überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alle Gute. mit freundlichen Grüssen, Yasemin Dinç Guest Relation Manageress E-mail : yasemindinc@tusan.com.tr