Tusan Beach Resort

Sehr geehrte Frau Karaman, Ich entnehme Ihrer Aussage mal folgendes: A) Sie verstehen keinen small talk, denn die scherzhafte frage warum man im Urlaub arbeitet war, nichts anderes als genau dass und B) Haben Sie es mit der Ehrlichkeit auch nicht so ganz. Denn weder war ich bei unserem Gespräch überheblich noch frech. Ich habe mir Ihr Anliegen angehört, Ihnen ein alternativ Zimmer zeigen lassen und besagtes Anliegen dann auch gelöst. Daher empfinde ich es als bodenlose Frechheit mich so darzustellen. Hat aber auch sein gutes, denn so sehen die Leser Ihrer "Bewertung" und meiner Antwort wer hier wohl eher die Wahrheit spricht. Stichwort wahrheit, so viele Menschen mich auch für meine Antworten hassen, genau so viele lieben mich dafür und viele möchten mich vor Ort sogar Kennenlernen. Aber seis drum... Nun zu Ihrer Bewertung: Von welchem Zimmer reden wir denn da genau? Das erste, war für Sie vorbereitet und wird abgenommen. Dies kann somit also nicht sandig gewesen sein. Das zweiter, da ist es möglich, da dies Zimmer kurzfristig für Sie hergerichtet wurde. Sand auf dem Boden ist aber nix was mann nicht umgehend beheben könnte. Die Tische werden natürlich abgeräumt, dies geschieht nur je nach Auslastung und Arbeitsvolumen nicht sofort. Alternativ stehen andere saubere Tische aber bereit. Wer unbedingt diesen oder jenen Tisch haben will, der muss dann eben auch mal nen moment warten. Bei über 1000 Besteck/Geschirr passiert es leider mal das das ein oder andere Stück nicht sauber aus der Maschine kommt, und wenn dies dann noch vom personal übersehen wird, ist das ärgerlich, aber kein Mangel. Dennoch tut uns dies natürlich leid. Überall auf der Welt tratschen menschen über Gäste/Kunden, auch bei Ihnen im Amt wenn wir ehrlich sind ;) Magen probleme haben viele mögliche Ursachen, wir wünschen gute Besserung. An dieser stelle muss ich ganz klar fragen, warum Sie sich bezüglich der Belästigung nicht sofort an uns gewandt haben? Wir haben für solches verhalten absolut keine Toleranz und werden in dieser Angelegenheit auch die Nötigen schritte einleiten. Wenn Bewertungen erzwungen werden, wo ist dann die die man von Ihnen erzwungen hat? Es ist das eine wenn man regulär gefragt wird ob man eine Bewertung abgeben möchte/würde - dies jedoch als "zwang" auszulegen entbehrt jeglicher Grundlage. Man kann niemanden zu nichts zwingen. Gefragt wird deshalb weil meistens die unzufriedenen Gäste, welche eine Minderheit darstellen Bewertungen verfassen, während die Mehrheit der zufriedenen Gäste keine verfasst. Durchaus übliche Praxis rund um den Erdball. Wenn Ihr Reiseleiter nichts getan hat, wird dies dann wohl an der Fehlenden Zustimmung durch selbigen betreffend der von Ihnen vorgebrachten "Mängel" begründet sein. Soviel Anmaßung von mir sollte dann ja genügen für heute (: Mit freundlichen Grüssen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung