Tusan Beach Resort

Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns und anderen Urlaubern Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu teilen. Es betrübt uns zu hören dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ich möchte darauf hinweisen das wir Ihre wertvolle und konstruktive Kritik mit den entsprechenden Abteilungen teilen und besprechen, sowie zum Anlass nehmen werden unseren hohen Service Standard kontinuierlich zu erweitern. Einiges muss ich jedoch klar stellen: 1. Das Personal besteht nicht nur aus Praktikanten, jedoch wäre wünschenswert wenn Gäste ein wenig Verständnis aufbringen würden, dass auch der Nachwuchs Ausgebildet werden muss. Bei Problemen o.ä. greift unser reguläres Personal natürlich ein. 2. Auch diese Aussage entspricht nicht der Wahrheit. Es wird nach anzahl der Gäste gekocht und regelmäßig aufgefüllt, auch der Speiseplan ändert sich täglich und wöchentlich. 3. Eventuell schauen Sie sich andere positive Bewertungen mal an und, denn 30 Minuten hat noch kein Gast auf irgendwas warten müssen, natürlich kommt es Pandemie bedingt zu Verzögerungen, die wir auch nicht möchten, aber diese halten sich mit wenigen Minuten im Rahmen. Wir hoffen Sie bald wieder im Tusan Beach Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Celik Leiter der Gästebetreuung