- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wie schon sehr oft und trotz ausdrücklichen Wunsches Verlegung in das 3 Sterne Hotel ! Personal auf diese Umstände Sehr gut geschult ! Keine andere Wahl weil Überbuchungen Standart sind ! Hotel eher ein 3 Sterne Haus ! Frühstück und Abendessen allerhöchstens 2 Sterne Einmal und nie wieder ! Parkplatz so gut wie keiner ! Walter Buerkle
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Walter |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 2 |
Guten Tag Herr Buerkle Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihren Urlaub nicht geniessen konnten. Es tut uns Leid, dass wir Ihrem Wusch nach einem Studio im obersten Stockwertk nicht entsprechen konnten weil wir wir Sie vor Ort bereits informiert haben, die Studios sich alle im 2. Stock befinden. Wir hoffen, Sie konnten aber den herrlichen Meerblick von Ihrer Studioterrasse aus geniessen. Es tut uns Leid, dass wir im gastronomischen Bereich Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht die selbe Auswahl bieten können wie ein grosses 4-Sternehotel. Wir legen grossen Wert auf ein abechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Buffet und versuchen möglichst den Geschmack aller Kunden zu treffen. Dies natürlich immer im Rahmen eines verhältnismässig kleinen Aparthotels. Falls Sie konkrete Verbesserungsvorschläge haben können Sie uns diese bitte mitteilen, damit wir diese mit dem Küchenchef besprechen können. Universal Hotels biete verschiedene Arten von Unterkünften an, gerne können Sie uns kontaktieren damit wir Sie beraten können das passende Hotelangebot zu finden. Freundliche Grüsse aus Malorca Yannik Erhart Universal Hotels