Universal Hotel Laguna

Sehr netter und freundlicher Empfang bei der Ankunft an der Rezeption. Insgesamt sehr freundliches und nettes Hotelpersonal, vom Direktor bis zum Zimmermädchen! Stetige Präsenz des Hoteldirektors, welcher auch mal mit ausgeholfen hat wenn er gesehen hat das sein Personal Unterstützung braucht!!! Die Lage des Hotels direkt am Sandstrand und auch die Ruhe waren sagenhaft, obwohl es ein sehr kinderfreundliches Familienhotel ist. Die Animation war ansprechend für groß & klein, jedoch nicht aufdringlich. Ab spätestens 23 Uhr war Ruhe und man konnte ruhig schlafen. Das Hotel hat 3 Sterne, hätte jedoch nach unserer Meinung eher 4 Sterne verdient. Vor Abholung am Abreisetag um 4.25 Uhr war sogar noch ein Frühstück für uns gerichtet !!!!!!! Wir waren bestimmt nicht das letzte mal dort....

Zimmer sind geräumig und neu renoviert. Klimaanlage sehr leise. Schade das der Meerblick erst ab dem 4. Stock uneingeschränkt zu genießen ist, darunter hat man zwar auch Meerblick, jedoch ist dieser durch Bäume etwas eingeschränkt. Sauberkeit war für spanische Verhältnisse auch gut. Matratzen etwas hart, aber das ist ja bekannter Maßen jedem sein persönliches Empfinden. Ansonsten alles im Zimmer vorhanden was man braucht und auch alles funktionstüchtig. Safe und Kühlschrank kosten Miete, fanden wir aber ok. Im Zimmer selbst leider nur zwei Steckdosen am Bett die nutzbar waren. Alles in allem waren wir aber sehr zufrieden.

Essen sehr gut, reichhaltig und abwechslungsreich! Jeden Tag andere warme Speisen und am Freitag Gala Buffet. 2 mal in der Woche wird um die Mittagszeit gegrillt, was eine willkomene Abwechslung bietet. Große Auswahl an Salaten, warmen Speisen und Nachspeisen. Jeden Tag ein anderes Motto unter dem das Buffet stand. Haben nie erlebt das eine Platte leer war ohne das nicht sofort nachgefüllt wurde. Man hatte immer die volle Auswahl zur Verfügung, egal ob zu Beginn oder gegen Ende der Essenszeit. Bei kleineren Malheuren war sofort jemand zur Stelle und beseitigte dieses. Zu Beginn des Aufenthalts bekommt man einen Tisch zugewiesen welchen man die ganze Zeit über hat, somit entfällt das lästige Suchen nach einem freien Tisch. Personal auf Zack, benutztes Geschirr wurde sehr schnell vom Tisch abgeräumt. Ausreichend Sitzplätze im Außenbereich vorhanden.

Super netter und freundlicher Service im gesamten Hotel. Angefangen beim Direktor bis zum Zimmermädchen. Egal wo man hin kam, es wurde immer gelächelt und Freundlichkeit ausgestrahlt. Wenn man Fragen hatte wurde einem immer sofort eine Antwort geliefert mit der man auch etwas anfangen konnte. Lediglich 2 Anmerkungen von uns: Ein kleiner Hinweis wo die Informationsmappen der Reiseveranstalter liegen wäre nicht schlecht (diese lagen etwas versteckt im anderen Speisesaal) und kleine Nationalflaggen an den Namensschildern des Personals, die Kennzeichnen was für Sprachen der- oder diejenige spricht, würden die ein oder andere Sprachhürde zu Beginn eines Gesprächs nicht aufkommen lassen :-)

Transfer vom Flughafen zum Hotel betrug ca. 100 Minuten dafür wird man aber beim aussteigen und dem Betrachten des Hotels und der Umgebung voll und ganz entschädigt. Ruhiges Örtchen mit einer kleinen Einkaufsstraße in der man alles notwendige findet, und dies zu normalen Preisen. In der näheren Umgebung des Hotels findet man mehrere Autovermietungen, Restaurants und eine Eisdiele. Ruhige Abendspaziergänge sind hier problemlos möglich da relativ wenig Verkehr ist. Ziemlich mittig zwischen Cala Millor und Cala Ratjada gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlage sehr gepflegt, Sauberkeit wird wie im gesamten Hotel GROß geschrieben! Tischtennis, Billard kleiner Spielplatz direkt beim Außenbereich. Eltern hatten ihre Kinder gut im Blick während sie sitzen konnten um etwas zu trinken. Tagsüber verschiedene Aktivitäten für die Kinder. Täglich (auße Sonntags) um 15 Uhr Aquafitness im Pool, 2 Ausflüge wurden vom Hotel angeboten (Höhlen von Arta & Markt in Cala Ratjada). Abends gegen 20.30 Uhr Mini Disco, für groß & klein :-), ab ca 21.30 Uhr verschiedene Sachen wie z.B. Bingo, Quiz, diverse wechselnde Musik. Alles jedoch nicht aufdringlich und auf freiwilliger Basis ob man mitmachen möchte, hierfür großes Lob an das Animationsteam! Auf Grund der zentralen Lage zwischen Cala Ratjada und Cala Millor kann man wunderbar einen spontanen Tagesausflug machen wenn man mal etwas anderes sehen möchte. Busverbindungen nach Cala Ratjada sind besser (mehrmals täglich) als nach Cala Millor (nur 3x am Tag). Wir sind immer mit dem Bus nach Cala MIllor und mit dem Taxi zurück (Taxi zurück kostet ca. 18€).