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Christine(51-55)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im August 2016
Urlaubshotel ohne Schnörkel, mehr aber auch nicht!
3 / 6

Das Hotel liegt traumhaft am Anfang von Paguera, umgegeb von zwei Stränden. Der erste Eindrück täuscht allerdings ein wenig, denn eine tolle Lage macht noch kein tolles Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer war einfach viel zu klein. Es passte eigentlich nur das Bett rein, ein Stuhl und der obligatorische Schreibtisch mit Stuhl. Fernsehen konnte man also nur vom Bett aus, und der Fernseher stand so blöd, dass ich nichts mehr sehen konnte, wenn mein Mann die Beine anzog. Der Flachbildschirm wäre an der Wand wesentlich besser aufgehoben. Gut war das Highboard im Zimmer, denn der Kleiderschrank im Flur war ebenfalls winzig. Entsprechend auch das Bad mit kleiner Badewanne mit Duschvorhang. Wenn man die Tür öffnete, verschwand das Klo dahinter, wenn man an die Haken wollte, die sich nur neben dem Klo befanden, trat man immer auf den Türstopper. Absolut nicht durchdacht! Von einer Renovierung kann schon garnicht die Rede sein, unser Bett stand an einer Wand, die schon -zig-mal ausgebessert und dann einfach übergepinselt wurde. Und ein neuer Bettüberwurf macht noch kein renoviertes Zimmer! Balkon war schön gross, wir hatten seitlichen Meerblick und Blick auf den Pool und die Snackbar.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Da kann ich die hohen Bewertungen nicht verstehen. Das Essen war gut, die Auswahl allerdings sehr klein. Es gab nur eine warme Zeile, die sich hinter der Cooking-Station wiederholte. Ansonsten nur noch das Übliche, Salate, Suppe, Dessert und Eis. Zum Frühstück konnte man sich Omelettes zubereiten lassen, ansonsten Eierspeisen alles Art, fertige Sandwiches, Aufschnitt, Früchte, aber zu meinem Bedauern keine Pancakes... leider ist das Buffet so blöd angeordnet, dass alle immer durcheinander rennen, weil man ständig am suchen ist. Warum die Butter nicht beim Brot, sondern beim Joghurt steht, ist mir immer noch ein Rätsel. Und in einem schweizer Hotel BRÜHKAFFE auf WARMHALTEPLATTEN!!! Das kann doch nicht wahr sein! Gottseidank gab es auf der Terasse noch einen Kaffeeautomaten. Das Personal war leider nicht besonders geschult. Wir bestellen am ersten Abend eine Flasche lieblichen Rotwein. Jaaa, haben wir, oder trinken Sie lieber trocken? Nein? Dann haben wir genau das richtige! Und schon wurde uns eine Flasche furztrockenes Essigwasser serviert. Auf meine Einwände, dass der Wein nicht unser Geschmack wäre, wurde mit den Schultern gezuckt. Ausserdem vesuchte der Hausdrachen im Restaurant dauernd, uns an einen anderen Tisch zu setzen. Obwohl man einen festen Tisch zugewiesen bekommt! Denn wir waren nur zwei, und unser Tisch war gedeckt für drei! Da kann ja was nicht stimmen! So haben wir den Geburtstag meines Mannes komplett ausserhalb verbracht. Wir wollten uns halt mal entspannen.


    Service
  • Eher gut
  • Gottseidank blieben wir von Problemen verschont. Wir haben nur eingecheckt und etwas später unsere Ausweise wieder abgeholt, wobei uns noch zwei ausgefüllte Zettel zur Unterschrift mitgegeben wurden. Die Endrechnung wurde am Vorabend der Abreise beglichen, alles danach musste man dann in bar erledigen. Unsere Touristensteuer betrug für eine Woche für 2 Personen ca. 23.-. Die Steuer macht mir keine Probleme, wenn sie dahin kommt wohin sie soll. Aber der 1.- Unicef-Spende, der ungefragt auf der Rechnung steht, schon. Es geht nicht um den Betrag, aber ungefragt spenden zu sollen ist schon dreist. Es wird ja auch kaum einer sagen, dass er eine neue Rechnung ohne die Spende will. Einen Gruss von der Direktion um 60en Geburtstag meines Mannes hätte ich ganz nett gefunden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauerte mit einem Minibus ca. 30 min. Das Hotel liegt auf einer Anhöhe direkt an zwei schönen Stränden, die selbst im August nicht überfüllt waren. Allerdings ist der Weg dorthin etwas beschwerlich. Man muss entweder jede Menge Treppen steigen, oder den einfacheren, aber längerenWeg über die Strasse nehmen. In der Nähe liegt nur noch das tolle Hapimag-Resort und zwei Bunker im 70er-jahre-Look. Zum Bulevard und zum grossen Strand kommt man zu Fuss innerhalb weniger Minuten. Bank und Bushaltestelle sowie Supermärkte und Shops waren ebenfalls nur wenige Minuten entfernt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht mitgemacht, aber es gab wohl genug. Aqua Gym, Zumba, und Abendunterhaltung an der Poolbar. Das ist allerdings alles nix für uns, deshalb haben wir sa nichts mitgemacht. Ich gebe hier 6 Sterne. Mir schien, die Leute hatten ihren Spass.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Christine Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben so ausführlich über unser Hotel zu berichten. Es freut uns, dass Sie die tolle Lage des Hotels besonders positiv hervorheben und uns auch im Bereich Sport und Unterhaltung die Bestnote 6.0 geben. Gerne nehmen wir zu Ihren Kritikpunkten Stellung: Die Spende von 1 € an UNICEF ist absolut freiwillig. Eine Erklärung dazu ist in allen Zimmern, im Lift sowie an der Rezeption aufgelegt. Es tut uns leid, dass wir im gastronomischen Bereich Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir legen grossen Wert auf ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Buffet, was sich auch in der derzeitigen Durschnittsbewertung von Note 5,4 widerspiegelt. Ihr Feedback wird auf jeden Fall mit dem Küchenchef in das Qualitätsmanagement aufgenommen und wir versuchen uns auch in diesem Bereich noch weiter zu verbessern. Ebenfalls bedauern, dass Ihnen die Weinempfehlung nicht entsprochen hat. Wir machen jedes Jahr Schulungen und Degustationen mit unseren Mitarbeitern, damit die Weinempfehlung möglichst den Geschmack der Gäste trifft. Wir werden den Vorfall umgehend mit den entsprechenden Mitarbeitern besprechen. Wir bieten verschiedenen Zimmerkategorien in verschiedenen Größen an. Fotos aus diversen Perspektiven sowie die Quadratmeterzahlen sind auf unserer Homepage publiziert. Rund die Hälft der Zimmer inklusive Badezimmer wurden im letzten Jahr renoviert, die restlichen folgen in diesem Winter. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie im nächsten Jahr wieder bei uns als Gäste begrüssen dürften. Dann vielleicht in einem grösseren und renovierten Superior Zimmer, welches Ihnen bestimmt mehr entspricht. Gerne beraten wir Sie bei der Buchung persönlich. Herzliche Grüsse aus Mallorca Ihre Direktion vom Universal Hotel Lido Park

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