Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Reise haben wir bei Universal gebucht! Das Hotel entsprach nicht den Erwartungen - wie im Prospekt, resp. durch die Firma Universal "Verkäuferin". Nie wieder - für Rund 6500-00 CHF erwarte ich mehr!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | René |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Guten Tag René Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wähend Ihres Aufenthaltes haben wir ja bereits eine Alternative für Sie gesucht und mit dem benachbarten Hotel Don Leon**** auch gefunden, in ein anderes Hotel wollten Sie dann aber leider doch nicht wechseln. Falls Sie konkrete Verbesserungsmöglichkeiten haben zum Hotel Marques, können Sie uns diese gerne mitteilen. Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik, denn diese hilft uns, unser Hotel stetig zu verbessern und uns den Wünschen der Gäste anzupassen. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken und würden Sie gerne beraten, für Ihre nächsten Ferien das passende Hotel zu finden. Herzliche Grüsse aus Mallorca Yannik Erhart Universal Hotels
