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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Urlaub mit einigen Schönheitsfehlern
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr schön, den Aufenthalt selber haben wir dort genossen. Einige äußere Umstände waren leider nicht so positiv…Fazit: Das Hotel empfehle ich uneingeschränkt weiter, den Ort leider nicht...


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Superior Suite mit tollem Meerblick im ersten Stock. Zimmer ist sehr schön ausgestattet mit einer kleinen Sitzecke. Zimmerreinigung erfolgte immer tadellos.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Mahlzeiten erfolgen in Buffetform. Hier hat man an alles gedacht, es war sehr reichhaltig und die Auswahl war sehr groß. Ich bin der Meinung, dass man hier immer etwas finden kann. Außerdem ist die Qualität der Speisen hervorzuheben. War alles wirklich sehr top. Das Personal im Speiseraum war sehr freundlich. Sehr gut empfinde ich das Zwei-Schicht-System beim Abendessen. So wird der „Stress“, den man beim Frühstück teilweise erlebt, doch sehr minimiert und man kann die Mahlzeit genießen.


    Service
  • Gut
  • Es wurde einem an der Rezeption immer gut und kompetent geholfen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Wir waren schon einige Male in Colonia Sant Jordi und haben bislang die Aufenthalte auch genossen. Hervorzuheben war hierbei immer, dass man den Urlaub genießen konnte, weil man hier dem „Massentourismus“ einigermaßen entgehen konnte. Leider war es in diesem Jahr anders. Der Strand am Hotel war fast täglich hoffnungslos überfüllt (es wurden teils hunderte Menschen mit Bussen zum Strand gebracht). Es gab viel zu wenig Strandliegen und –schirme. Diese Thematik ist ja bekannt, aber damit haben sich die Verantwortlichen keinen Gefallen getan. Wenn man sich dann dazu entschieden hat, doch zwei Liegen + einen Schirm zu mieten (sofern man frühmorgens zum Strand pilgert und sich welche reserviert), soll man 19,70 (!) dafür bezahlen. Solche Preise gibt es sonst nirgendwo. Das ist schon ganz schön dreist. Wenn man denkt, dass man für diesen Preise eine gewisse Exklusivität hat, hat man sich getäuscht. Direkt vor den teuren Liegen werden dann Schirme, Zelte, Strandmuscheln etc… aufgebaut, so dass ein Blick zum Wasser nur mit Mühe zu bekommen ist. Ganz zu schweigen von dem Weg dorthin. Des Weiteren kann man bei solchen Preisen davon ausgehen, dass dort mal gesäubert wird. Passiert aber nicht, überall liegt noch Müll vom Vortag. Die Argumentation, das sei ein Naturstrand, kann ich hier nur bedingt nachvollziehen. Es heißt: „Wir wollen weniger Müll (Stichwort Plastikmüll), alles soll schön natürlich bleiben…“ Dann steht dort aber eine Strandbude, in der man Obst im Plastikbecher mit Plastikgabel kaufen kann. Von den ganzen kaputten Schirmen und Luftmatratzen mal ganz abgesehen. In diesem Punkt muss man auf Mallorca noch ganz viel lernen und ich finde das wirklich nicht schön. Am ganzen Strand herrscht Chaos und eine Erholung (wie es früher einmal war) ist nicht mehr möglich. Es wird hier auch oft der „schöne Holzsteg“ gelobt, an dem man an der Küste zum Hafen laufen kann…wir waren vor elf Jahren das erste Mal hier, seitdem wurde dort nichts erneuert und ausgebessert. Ich finde, dass es nicht zu viel verlangt ist, einige kaputte Holzlatten da mal auszutauschen und vielleicht die Beleuchtung auch mal zu aktivieren, damit man sich da keine ernsthaften Verletzungen zufügt. Fazit: Sollte sich die Lage tatsächlich mal verbessern, kommen wir vielleicht mal wieder. Wie die Situation derzeit ist, ist es nicht mehr attraktiv


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tagsüber waren wir nicht im Hotel, somit kann ich das Angebot am Pool nicht beurteilen. Es ist ein (klimatisierter) Fitnessraum vorhanden. Bei einem benachbarten Hotel (der gleichen Kette) kann man den Tennisplatz nutzen (vorher nach dem Preis fragen). Abendprogramm: Montags, Mittwoch, freitags und sonnabends gab es auf der Terrasse schöne Abendunterhaltung (Musik, Flamenco, Artistik). Was uns nicht gut gefallen hat, war die etwas unprofessionelle Art des Animateurs. Er war m.E. oft nicht gut vorbereitet und hatte nicht wirklich einen guten Plan, die Leute abends etwas zu unterhalten. Dafür reicht es m.E. aus, etwas Hintergrundmusik laufen zu lassen. In angemessenem Ton – oft war die Musik viel zu laut (Kellner mussten es runterdrehen). Es kann auch die Zeit zwischen Kinderdisco und Abendprogramm etwas besser überbrückt werden. Alles in Allem machte er auf mich leider keinen allzu motivierten Eindruck.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Kerstin, Vielen Dank für den ausführlichen Bericht! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Hotel gefallen hat. Die Anzahl der Liegen am Strand neben unserem Hotel wurde dieses Jahr drastisch reduziert. Dies erfolgte nachdem das Umweltministeriums der Balearischen Regierung, den Strand Es Trenc zur Umweltschutzzone erklärt hat. Das Universal Hotel Marques und die Hotelvereinigung der Colonia Sant Jordi setzen sich dafür ein, dass ab nächstem Jahr wieder mehr Liegen zur Verfügung stehen, da dies unserer Meinung nach kaum die Umweltschutzzone Es Trenc beeinflusst. Auch setzen wir uns dafür ein, dass die Preise für die Konzessionen und somit die Liegestuhlvermietung günstiger werden. Wir haben diese Punkte bereits in mehreren Sitzungen besprochen und auch schriftlich Beschwerde eingelegt. Bitte verstehen Sie, dass dies ein langer politischer Weg ist und wir dies nicht vom einen auf den anderen Tag ändern können. Es bedauern, dass Sie mit der Lage nicht ganz zufrieden waren Freundliche Grüsse aus Mallorca Ihr Universal Hotel Marques