Universal Hotel Neptuno - Adults Only

Nette Hotelanlage, 3 Stockwerke mit ca. 120 Zimmern, , zum Teil mit Meerblick. Die Gäste sind bunt gemischt, sowohl vom Alter als auch von der Nationalität. Wir haben uns mit mehreren Gästen aus anderen Hotels unterhalten und haben festgestellt, dass unser Hotel wohl ein Glücksgriff war. Würde dieses Hotel noch einmal buchen, wenn ich ein Wochenende in Palma de Mallorca verbringen möchte. Für den Wohlfühl- bzw. Erholungsurlaub würde ich mir ein anderes Urlaubsziel suchen. Wer sich hier über gröhlende Ballermänner am Strand und auf der Straße beschwert, ist selber schuld und darf einfach nicht ein Hotel am Ballermann 5 buchen.

Unser Zimmer war zwar etwas klein, dafür aber sauber. Hat uns persönlich nicht gestört, da man im Urlaub eh nicht viel Zeit im Zimmer verbringt. Sie wurden jeden Tag gereinigt und die Handtücher wurden täglich gewechselt. Dank der Doppelverglasung war es ruhig. Wir hatten eine Minibar, einen Fernseher mit vielen deutschen Programmen, eine Klimaanlage und einen kostenlosen Safe. Das Bad war auch in Ordnung und sehr sauber.

Das Essen war gut. An dem reichhaltigen Buffet ist garantiert für jeden etwas dabei. Meistens schmeckt es auch gut, nur manchmal sollte man besser die Finger davon lassen (harte Brötchen, zu weiche Eier, Krabbencocktail..brrr...). Das ist aber auch wieder Geschmackssache. Sobald man fertig ist, werden die Teller schnell abgeräumt. Super ist der Koch, der am Rand vom Speisesaal frische Dinge zubereitet. Morgens Spiegelei oder Omelett, abends Fleisch oder Fisch. Ich habe ab und zu einen Teller erwischt, an dem noch alte Speisereste klebten, habe mir dann halt einfach einen neuen genommen. Abend gibt es eine super Auswahl an süßen Früchten und Nachtisch.

Das mit der Freundlichkeit ist so eine Sache. Die Dame an der Rezeption war anfangs nicht sonderlich nett, sondern eher genervt. Das hat sich mit der Zeit aber gebessert. Allerdings redet sie offenbar nicht viel und gern oder es fehlen ihr einfach die Sprachkenntnisse. Die Oberkellner waren ziemlich unfreundlich. Kein Lächeln, keine Begrüßung, nichts... Die Kellnerinnen waren wesentlich netter. Allgemein fühlt man sich in dem Hotel manchmal als wäre man eher lästig, auch wenn man nicht, wie von manchen vermutet, halb nackt und gröhlend durchs Hotel rennt. Selbst die Versuche, jeden anzulächeln und zu grüßen, scheitern kläglich an der Sturheit der Bediensteten. Ich habe mich auch bemüht ein paar Brocken Spanisch anzubringen, hat aber nix genützt. Der Check-in und -out geht sehr schnell.

Das Hotel liegt sehr zentral am Strand (zwischen Mega Park und Oberbayern) am Ballermann 5, d.h. aber auch das es halt mal lauter werden kann (vorallem bei geöffneter Balkontür). Das weiß man i.d.R. ja aber schon vorher ;-) Wir waren jedenfalls froh, da unsere Bekannten nachts noch bis zum Ballermann 11 oder weiter laufen mussten. Als Ausgangspunkt zum Weggehen also optimal. Super ist der fast direkte Zugang zu dem tollen Strand an dem man sich für 4,25 Euro pro Person Liegestühle und Sonnenschirm mieten kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war schön angelegt, sehr sauber und gepflegt. Liegestühle und Schirme waren ausreichend vorhanden. Super sind das abgetrennte Kinderbecken und der Whirlpool. Animation habe ich keine gesehen, da wir uns aber eher außerhalb des Hotels aufhielten, kann ich dazu nichts sagen. Die anderen Angebote haben wir nicht genutzt, daher ist auch keine Bewertung möglich.