Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Jedem das Seine. Für uns war das keinen schönen Urlaub. Da wir andere Urlaubsvorstellungen und Wünsche haben, kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Das Hotel Stein und Glas. Wahrscheinlich einige mögen das, für uns war das ein Schock als wir das Hotel gesehen haben. Das Hotel ist zwar frisch renoviert liegt auch direkt am Strand, der dem Hotel nicht gehört, im Sinne, für die Sonnenschirme und Liegen muss man bezahlen 4€ Liege 4,2€ Sonnenschirm pro Tag. Falls Sie die Liegen verlassen wollen, sollen Sie unbedingt etwas drauf liegen lassen, sonst sind die von anderen sofort besetzt, egal ob Sie den Zahlungsbeleg noch haben.
Zimmenrn sind voll renoviert incl. Duche. Die meisten davon sind sehr klein. Als wir unseres erstes Zimmer bekommen haben, ich hatte Klaustrophobie Anfall, so klein war das Zimmer. Das Problem bei dem Zimmerauswahl liegt aber beim Veranstalter (in unserem Fall Alltours, nie wieder). Sie Können kein Zimmer mit Meerblick buchen, obwohl genug da sind. Egal was Sie fürs Zimmer bezahlt haben, Sie bekommen ein kleines Standard Zimmer. Dazu muss ich aber unbedingt sagen, dass die Damen an Rezeption (nach meiner Beschwerde) alles mögliche gemacht haben, um uns ein anderes Zimmer zu geben, das passierte aber erst am fünften Tag unseren achttagigen Urlaub. Wir haben ein großes Zimmer mit Meerblick bekommen. Das Zimmer war sehr schön mit einem herrlichen Blick auf das Meer. Die letzten Tage konnten wir das genießen. Nochmal vielen Dank an Hotelpersonal (Rezeption) dafür.
Wir sind zur Mittagszeit gekommen, an dem Tag habe ich einen Schock das Restaurant ligt im Keller, (kein Tageslicht) es gab ganz wenig Auswahl. Die zwei angebotene Warmgerichte waren total übersalzen (wir konnten keins von beiden essen). Ich hatte das Gefühl bekommen, dass das Essen im Hotel auf Halbpension gerichtet. Wir haben für das Geld schon viel bessere Angebote gehabt und nicht in der Türkei (Klischees). So wurde uns von Alltours Damme gesgt, dass das Hotel nicht die Essenstandards der Türkei für das Geld anbieten kann. Die nächsten Tage war das Mittagessen besser. Große Auswahl an Fruchten und Desserts. Fruschtück war wie das in Spanichen Urlaubsorten üblich ist. Das Abendessen ist immer sehr abwechslungsreich und schmeckt gut. Einige Gerichte sowie Suppen sind leider oft übersalzen.
Service ist gut, Personal versucht Gäste zufrieden zu stellen. Trotzdem verstehe ich nicht, wieso französische Gäste anders behandelt werden, (z. B. mit dem Empfangsgetränk) uns wurde das nicht angeboten. (vielleicht Zufall). Sonnst ist das Personal sehr hilfsbereit und freundlich außer einem älteren Herren am Bar (sein Namen kenne ich nicht), der ist immer unzufrieden (zumindest hat immer so einen Gesichtsausdruck). Lächeln ist ihm nicht bekannt.
Das Hotel hat keine Außenanlagen, kein einziges Bäumchen oder Blümchen. Die direkte Umgebung ist auch kein Hingucker, rum herum sind um die Jahre gekommene Hotels und Bars. Man muss schon ein paar Kilometer laufen um einigermaßen schöne Anlagen und Grünes zu sehen. Absolut kein Scharm. Man füllt sich wie in einem Stadhotel und gar nicht im Urlaub. Für uns wichtig, für die anderen Urlauber villeicht nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Im Hotel sind überwiegend ältere Gäste, keine richtige Annimation für Kinder. Kein richtiges Familiehotel eher für Paare, die keine Unterhaltung brauchen und ihre Ruhe haben wollen. Zu unserer Urlaubszeit gab es Familien aber mit sehr kleinen Kindern (bis drei Jahren). Ein italienisch sprechender Animateur versucht Stimmung zu machen, das gelingt ihm aber nicht wirklich. Es gibt am Strand ein paar sportliche Aktivitäten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ewgenia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 10 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Für Ihren Lob an die Personalfreundlichkeit und das Essen (ausser am 1. Mittag, an dem Sie vielleicht am Ende der Essenszeit angekommen sind) bedanken wir uns recht herzlich. Trotzdem dürfen die Speisen nicht übersalzen sein und dafür möchten wir uns entschuldigen. Es tut uns leid, dass das Hotel und die Umgebung nicht Ihrer Urlaubsvorstellungen entsprechen könnten. Wir wissen, dass es sich bei diesem Haus um ein zwar komplett renoviertes, aber trotzdem aus den 60ern Gebäude direkt am belebten Strand handelt, und nicht um eins der vielen schönen Landhotels mit Gartenanlage, die überall im Inneren der Insel zu finden sind und die wahrscheinlich Ihren Wünsche nach Natur und Vegetation mehr entsprochen hätten. Jedoch sind aus allen publizierten Informationen und Fotos die Lage und die Gebäudesorte zu entnehmen, so dass unsere Gäste im Voraus wissen, was sie von Ihrem Urlaub erwarten können. Ihre Entäuschung mit Alltours bedauern wir auch sehr und auch die offenbar irrtümliche Informationen, die Sie von Ihrem Reisebüro erhalten haben. Das Hotel hat verschiedene Zimmerkategorien und Alltours hat sie alle im Vertrag und kann sie alle verkaufen. Vom Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick, das Sie reserviert und bei Anreise erhalten haben, über Sky Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick (selbe Zimmersorte, auf den höchsten Etagen), bis Superior Zimmer mit frontalem Meerblick, das Sie als kostenloses Upgrade für die letzten Nächte Ihres Aufenthaltes bezogen haben. Es kann sein, dass die besseren Kategorien bei Alltours nicht mehr verfügbar waren, als Sie reserviert haben, aber die Möglichkeit, sie zu buchen, besteht grundsätzlich. Die Standard Zimmer haben eine Standard Grösse und einen Balkon mit seitlichem Meerblick und keiner unserer Gästen hat sich bisher über die Grösse beschwert. Daher kann ich mir nicht vorstellen, dass Ihre Klaustrophobie ans Zimmer liegt. Sicherlich werden Gäste bei uns nicht nach Staatsangehörigkeit unterschiedlich behandelt. Der Willkommensgetränk wird je nach Reiseveranstalter angeboten, normalerweise während dem wöchentlichen Welcome-Meeting. Alltours Gäste erhalten den auch, nur kann es sein, dass Sie den Meeting verpasst haben und dafür aber den der „französischen“ Gästen (auch einem Reiseveranstalter gehörend) mitgekriegt haben. Dass der Strand nicht dem Hotel gehört, ist selbstverständlich. Viele ausländische Gäste wissen nicht, dass ein spanischer Gesetzt aus den 80ern den Privateigentum der Küste bis 200 m. vom Meer entfernt verbietet. Die Gebäude, die damals bereits standen haben (das Universal Hotel Perla, zum Beispiel) durften weiter stehen, aber den Strand kann keiner besitzen, deswegen wird regelmässig die Konzession der Liegen und Schirme am Strand einer Privatfirma vergeben, die diese entgeltlich betreibt, so wie es überall in Spanien und an vielen anderen Orte am Mittelmeer üblich ist. Natürlich besteht auch die Möglichkeit, eine Klappliege und einen Sonnenschirm an einem der benachbarten Läden zu kaufen und kostenlos am Strand zu stellen. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. In diesem Fall haben wir leider dieses Ziel verfehlt. Da wir die Struktur des Gebäudes und die Umgebung nicht ändern können, bleibt uns zumindest die Überzeugung, Alles Mögliche getan zu haben, um Ihren Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Haus willkommen zu heissen. Herzliche Grüsse aus Mallorca“ Universal Hotel Perla
