Universal Hotel Perla

Guten Tag Günter, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht geniesen konnten. Ihr Kommentar zu der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter erstaunt uns, wird doch gerade dieser Punkt von unzähligen Gästen besonders gelobt. Um die Qualität sicherzustellen verakaufen wir den Wein flaschenweise. Angefangene Weine stellen wir aber am Folgetag wieder auf den Tisch, damit die Gäste die Möglichkeit haben, die selbe Flasche über mehrere Tage zu trinken. Wir bedauern, dass Ihnen unser abwechslungsreiches Buffet nicht geschmeckt hat. Die Gastronomie ist normalerweise eine Stärke von uns, was sich auch inder hohen Durschnittsbewertung von 5.4 widerspiegelt. Wir werden Ihre Kritik in unser Qualitätsmanagement einfliessen lassen und uns auch in diesem Bereich noch mehr verbessern. Wir haben keine Dachterrasse, uns wurde Wunder nehmen wo Sie diese Information gelesen haben? Wahrscheinlich ist die Terrasse auf dem Hallenbad im 2. Stock gemeint, diese war jederzeit geöffnet und die Sonnenliegen, Schirme und der Sportplatz nutzbar. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns oder einem anderen Universal Hotel begrüssen dürften um Ihren Eindruck von uns zu verbessern. Herzliche Grüsse aus Mallorca Pedro García Director Universal Hotel Perla