Universal Hotel Romantica

Hola Renè Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels welche Ihr persönliches Empfinden ausdrückt. Schade, dass wir Sie mit unserem Hotel nicht begeistern konnten, legen wir doch grossen Wert darauf, dass all unsere Gäste unsere Hotels zufrieden verlassen: Gerne möchten wir Ihnen ein Feedback zu den beanstandeten Punkten geben: Klimaanlage: Das Hotel Romantica ist ein drei Sterne Haus welches im Moment noch über keine Klimaanlage in den Zimmern verfügt, dies wird aber auch klar kommuniziert. Wir nehmen aber diesen Wunsch zur Kenntniss und planen innerhalb der nächsten 3 Jahren alle Zimmer mit Klimaanlage auszustatten. Zimmerreinigung: Wir legen grossen Wert auf Sauberkeit in allen Bereichen des Hauses und natürlich vor allem in den Gästezimmern. Wir möchten uns entschuldigen, dass dies in Ihrem Zimmer offenbar nicht immer der Fall war. Gebühren: Da ein Aufenthalt im Hotel Romantica doch sehr Preiswert ist, fallen für gewisse Sachen Gebühren an, wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Safegebühren mit der Versicherung zusammenhängen die Sie dadurch abschliessen, sodass die eingeschlossenen Sachen bei Diebstahl versichert sind. Platzwahl Speisesaal: Die fixe Tischzuweisung hat sich in unserem Hotel über Jahre bewährt und der grossteil unserer Gäste schätzt dieses Handling. Für Gäste die keinen fixen Tisch möchten bietet unsere schöne Terrasse eine alternative, dort herrscht keine fixe Tischzuweisung. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Mallorcabesuch wieder in einem unserer Universalhotels begrüssen zu dürfen und Sie positiver von unserem Service Überzeugen zu können! Sonnige Grüsse aus Mallorca Yannik Erhart Universal Hotels