Universal Hotel Romantica

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Hotel. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, super engagiert und immer hilfsbereit. Hervorheben möchten wir den Service im Restaurant und an der Bar. Die Mitarbeiter waren hier sehr schnell & immer freundlich. Besonders bedanken möchten wir uns bei der Kinderbetreuung und Kinderanimation (Gracias Ruben y Caye). Die beiden Kinderanimateure waren mit Herzblut bei der Sache dabei und haben die Kinder bereits ab Tag 1 mit Namen angesprochen. Selbst in privater Klamotte auf der Straße haben sie noch Spaß mit unseren Kindern gemacht. Ein Highlight unserer Kinder war der Kinderpool sowie der Erwachsenenpool. Für "Langstreckenschwimmer" ist der Pool natürlich nicht geeignet, aber zum planschen ist der Pool ausreichend. Die Dachterrasse mit Bar bietet einen schönen Ausblick und das Abendprogramm ist vielseitig. Einziger Kritikpunkt, der leider etwas ins Gewicht fällt, ist die Sauberkeit des Zimmers. Wir hatten wahrscheinlich etwas Pech, dass wir einen alten Rasierer des Vorgängers gefunden hatten. Die Böden und die Spiegel waren leider nicht gründlich gereinigt. Für uns kein Problem, sonst hätten wir uns gemeldet, aber für große Kritiker der Sauberkeit, könnte es zu einem Problem werden. Deswegen sehen wir hier Verbesserungspotenzial. Wir empfehlen die Unterkunft aber gerne weiter.

Da wir zu viert gereist sind, war das Zimmer für uns natürlich etwas kleiner, aber ausreichend da wir nur zum Schlafen im Zimmer waren. Die Zimmer waren okay. Die Sauberkeit hat noch Potenzial zur Verbesserung. Eventuell war es auch nur in unserem Zimmer etwas problematisch, da die Anlage sonst sehr gut gepflegt und sauber war.

Wir waren sehr zufrieden mit dem kulinarischen Angebot. Es gab wechselnde Hauptgerichte und etwaige Standardgerichte, die es jeden Tag gab. Es gab ebenso einen kleinen "Live-Cooking" Bereich.

Bester Service

• Animation

Wir waren mit dem Service rundum zufrieden. Alle Mitarbeiter waren äußerst höflich, zuvorkommend und sehr hilfsbereit. Die Kinderanimation ist Weltklasse und die beiden hierfür zuständigen Personen waren mit Herzblut bei der Sache dabei. Der Service am Empfang war sehr hilfsbereit und für alle Fragen offen. Die Damen und Herren im Restaurantbereit und an der Bar waren super schnell.

Beliebt bei Kindern

• Pool

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel beträgt ca. 50 Minuten. Die Lage des Hotels ist gut. Das Dorf Colonia St Jordi ist nicht überfüllt von Touristen, was uns sehr gut gefallen hat.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einen gut ausgestatteten Fitnessbereich sowie zwei Pools. Der Kinderpool ist selbst für die Kleinsten, die bereits laufen können, geeignet, da der Pool nicht sehr tief ist. Der "Erwachsenenpool" ist schön, war nie überfüllt und hat ebenso einen schmalen Kleinkindbereich. Natürlich ist der Pool nichts für Tiefseetaucher, da die tiefste Stelle ~1,10m hat.

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• angenehm

Der Pool war für unsere Verhältnisse ausreichend mit kleinen Kindern. Die maximale Tiefe liegt lediglich bei ca. 1,10m. Der Pool ist nicht für "Langstreckenschwimmer" geeignet.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen
• Strandspaziergang

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung

Die Kinderanimation mit Mini Disco war sehr gut frequentiert. Unsere Kinder haben keine Mini Disco ausgelassen. Am Abend ab 21:00 Uhr gibt es Shows (meist musikalischer Natur). Wir durften ebenfalls eine tolle Akrobatikshow erleben.