- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Eine Hälfte des Hotels ist sehr laut. Für Wanderferien und Wellness meiner Ansicht nach absolut ungeeignet. Auf Reklamationen reagiert das Personal hilflos "man könne nichts dafür" Die Qualität und Menge der Speisen war unzureichend. Nie wieder! Totaler Reinfall mit Universal Reisen Liechtenstein. Keine Schbwyzer Qualität! Warnung an alle Reisende!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Guten Tag Rosa Wir finden es sehr schade, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für Wellnessurlaub ist es vieleicht wirklich nicht ideal, da wir keinerlei Spa Einrichtungen haben. Für Wanderferien hingegen schon, werden doch täglich geführte Wanderungen auf der ganzen Insel oder individuell in der Nähe angeboten. Unser Abendessen bietet täglich ein abwechslungsreiches Salatbuffet, über 10 Hauptgänge und diverse Nachspeisen. Es tut uns Leid, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben aber wir sind etwas erstaunt, dass Sie auch die Menge kritisieren da doch bis zur Schliessung des Restaurants immer alle Speisen am Buffet verfügbar sind. Falls Sie konkrete Verbesserungsvorschläge haben können Sie uns sehr gerne schreiben, wir nehmen Kritik ernst und versuchen Vorschläge direkt in unser Qualitätsmanagement einfliessen zu lassen. Herzliche Grüsse aus Mallorca Yannik Erhart Universal Hotels
