Aus ÖsterreichIch war mit meinem Sohn 8 Nächte in diesem Hotel. Was man dem Hotel zugute halten kann, sind seine Angestellten. Ich hatte eine Hüftoperation und konnte auf den harten Matratzen nicht liegen. Es wurde 4 Mal die Matratze gewechselt, bis ich eine gefunden hatte, auf der ich schlafen konnte, das war absolut top!!! Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Was mir gar nicht gefallen hat war, dass man für jede Kleinigkeit etwas zahlen muss. Ich war 8 mal vorher in eine 4 Sterne Hotel in Can Picafort und musste noch nie für einen Kühlschrank im Zimmer bezahlen, auch nicht für den Parkplatz oder Liegen am POOL!!! (falls man denn überhaupt noch welche bekommt). Die Safegebühr war auch äußerst happig. Da man so gut wie keinen Parkplatz in der Nähe ergattern kann, kann man sich das Auto entweder umhängen oder muss auf den zu bezahlenden Parkplatz des Hotels. Die Liegen auf dem Felsplateau waren für uns nicht einmal reservierbar, weil schon alle reserviert waren und dabei haben wir uns sehr darauf gefreut, uns dort sonnen zu lassen und tauchen zu gehen. Eine weitere herbe Enttäuschung! Man hat uns an der Rezeption gesagt, wir könnten um sieben Uhr in der Früh noch einmal nachfragen, ob eine Liege für einen Tag frei wäre...na klar...im Urlaub werde ich mir den Stress machen!?! Wir haben uns dann die Liegen im Nachbarhotel genommen, da war das absolut kein Problem. Das nächste, was mir übel aufgestoßen ist, war das Essen... wir waren von 8 mal, 3 mal nicht essen! Es ist immer das Gleiche und absolut nicht ansprechend angerichtet, das einzige, was unserer Meinung wirklich gut war, war die Paella. Das Essen war nur lauwarm wenn überhaupt. Die Spiegeleier waren meistens hart und der Speck triefte vor Fett. Wenn man die Türe unseres Zimmers aufmachte, schlug einem ein modriger Geruch entgegen, mit der Zeit haben wir uns daran gewöhnt ;-). Fazit: Ich kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Echt schade, ich hätte mir absolut mehr erwartet.
Zimmergeruch modrig, Sauberkeit war sehr gut. Minibar nicht vorhanden, Kühlschrank war extra zu zahlen.
Wie schon erwähnt, auch bei nur 1 Woche wiederholte sich das Essen laufend. Sauberkeit gut, Essen lauwarm, lieblos angerichtet
Service war sehr gut, bei den meisten Angestellten zumindest. Reinigungspersonal war immer freundlich! Der Hotelmanager war meistens anwesend und sehr freundlich.
Direkt am Meer an einem Felsplateau, Sandstrand in etwa 10 min. Zentrum in etwa 20 Gehminuten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eva, Richard |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Eva, Auch Ihnen herzlichen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns sehr Leid, dass wir trotz offensichtlich hartnäckigen Bemühens es nicht geschafft haben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Zu einigen Ihrer subjektiven Kritikpunkte würden wir gerne kurz Stellung nehmen: Im Bezug auf die kostenpflichtigen Extraleistungen, weisen wir darauf hin, dass wir durch dieses Verfahren den Zimmerpreis senken und es so vielen Gästen ermöglichen, einen günstigeren Urlaub auf Mallorca zu verbringen. Überraschend finden wir Ihre Anmerkungen bezüglich des Essens, da wir insgesamt über 100 verschiedene Produkte pro Service anbieten und diese im 15 Tage Rhythmus wechseln. Auch wenn es schwierig ist, alle Geschmäcker zu befriedigen, geben wir jedoch täglich aufs Neue unser Bestes um dies zu erreichen. Abschlieβend bedauern wir nochmals Ihren Eindruck und würden Ihnen gerne anbieten, für Ihren nächsten Urlaub ein anderes Universal Hotel, welches Ihre Erwartungen besser erfüllt, auf unserer Homepage www.universaltravel.de auszuwählen. Mit freundlichen Grüβen Ihr Universal Romántica Team
