Aus DeutschlandDas Hotel ist schön für Familien mit Kindern und auch für Paare. Die Lage ist für alle Aktivitäten geeignet. Das Entertainment ist nicht jedermanns Geschmack.
Unser Zimmer hatte nur einen halben Meerblick und lag zum Pool, es war laut, sicher in der Hauptsaison noch viel mehr. Sonst war es angenehm eingerichtet, sogar eine Hakenleiste fehlte nicht. Die Betten sind in Ordnung, Wir haben gut geschlafen, bis uns der Zimmerservice in anderen Zimmern durch lautes Poltern oft weckte. Eines abends wurde im Nebenzimmer wahrscheinlich ein Kühlschrank eingebaut, es war sehr laut. Eine kleine Info hätte gereicht.
Das Essen war sehr gut, man sollte nur nicht später gehen, dann gibt's nicht mehr alles. Die Atmosphäre war laut, zumal wir hinter einem Geschirrpoint saßen. Kleine Löffel waren wohl Mangelware, als wir bei einer Kellnerin nachfragten, brachte sie sichtlich genervt einen Löffel. Sehr freundlich wurde man an der Bar und der Rezeption bedient.
Die Sauberkeit im Zimmer war ganz gut, hätte besser sein können. Die Reinigungskraft vergaß meistens, die Vorhänge zu schließen, obwohl wir bis abends Sonne hatten. Eine heruntergefallene Duschstange wurde schnell, aber abends 22.00 Uhr gerichtet.
Die Fahrt von Palma war angenehm kurz, nur 40 min. Man kann viel unternehmen, wandern, Fahrrad fahren und herrliche Strände laden ein mit türkisem Wasser. Colonia de Sant Jordi ist ein sehr schöner Ort, der viel zu bieten hat.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Guten Tag Peter und Simone Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein ausführliches Feedback über unser Hotel zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der guten Lage des Hotels sehr zufrieden waren und auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Bar und an der Rezeption positiv hervorheben. Gerne geben wir das Lob weiter. Wir bedauern, dass wir nicht alle ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie nicht die ruhigen Ferien gefunden haben, die Sie gesucht haben. Bei der Zimmerreinigung versuchen wir so leise wie vorzugehen, für eine gründliche Reinigung ist es aber unumgänglich auch Betten zu verschieben was natürlich Geräusche mit sich bringt. Die Reinigung fängt um 8.30 Uhr an um sicherzustellen, dass alle Zimmer fertig sind um 14.00 Uhr. Wir entschuldigen uns, dass wir Sie über die kurzen Unterhaltsarbeiten im Nebenzimmer nicht vorab informiert haben. Es freut uns, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat. Wir entschuldigen uns für den kleinen Zwischenfall mit dem Löffel und werden an der wöchentlichen Qualitätssitzung mit der entsprechenden Kellnerin Ihren Kommentar ansprechen. Was die Animation betrifft sind wir Ihrer Meinung, leider konnten auch unserer Erwartungen nicht erfüllt werden. Deshalb haben wir nun ein neues Animationsteam das viel besser ankommt bei unseren Gästen. Wir bedanken uns noch einmal für Ihren Kommentar, welcher uns hilft uns weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Universal Hotel Romantica zu begrüßen um Ihren Eindruck von uns zu verbessern. Viele Grüße aus Mallorca Ihr Universal Hotel Romantica
