Universal Hotel Romantica

Lieber Oebart, wir bedanken uns für Ihren kurzen Kommentar, in dem wir leider erfahren mussten, dass Sie nicht sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Dies tut uns sehr Leid und wir nutzen die Gelegenheit, um uns bei Ihnen dafür in aller Form zu entschuldigen. Leider äuβern Sie sich nicht genauer zu den aus Ihrer Sicht bestehenden Kritikpunkten, was wir ebenfalls sehr bedauern, sodass wir leider nicht darauf eingehen und eventuelle gravierende Mangelerscheinungen erkennen bzw. klären können - obwohl wir uns doch sehr über dessen Existenz wundern würden, da unser Preis-Leistungs Verhältnis generell als überdurchschnittlich eingestuft wird – in allen Bereichen. Dies können Sie nicht nur in anderen aktuellen oder etwas älteren online Kommentaren lesen, sondern unsere Gäste bestätigen uns dies tagtäglich.. Abschlieβend betonen wir nochmals, dass uns Ihre Enttäuschung sehr Leid tut - umso mehr, da Sie bei uns Stammgast sind. Gerne hätten wir vor Ihrer Abreise von Ihrem Unwohlsein erfahren, um die Möglichkeit zu erhalten, Ihren Eindruck zu ändern. Dies finden wir sehr schade. Möchten Sie dies nun nachträglich doch noch tun, was uns sehr freuen würde und wozu wir Sie ausdrücklich einladen, kontaktieren Sie uns bitte entweder telefonisch oder per Email und fragen Sie nach dem Hoteldirektor Herr Salamanca: recepcion.romantica@universalhotels.es Tel: (+34) 971.65.53.25 Wenn Sie sich wirklich dazu entscheiden sollten, im nächsten Jahr nicht wiederzukommen, laden wir Sie aber dennoch ein, eines unserer anderen Universal Hotels auf Mallorca zu besuchen: http://www.universalhotels.es/de Auf unserer Webseite können Sie ganz unten die verschiedenen Hotels aussuchen und dann schnell und bequem eine kurze Beschreibung durchlesen. Als führender Schweizer Reiseveranstalter für Mallorcaferien bieten wir Ihnen auch den Service, über Internet von zu Hause aus eine Buchung inklusive Flug und Transfer (von Deutschland aus), sowie Zimmerreservierung (!) vorzunehmen: http://www.universaltravel.de/ Mit freundlichen Grüβen Ihr Universal Romántica Team