Upside Down Town Hotel-Neue Post

Sehr geehrter Herr Wolfgang Es tut mir Leid, dass Sie meine Kolleginnen und Kollegen als unprofessionell und unfreundlich empfunden haben. Nachdem Sie mir vor Ort keine Gelegenheit gegeben haben über das Thema zu reden und ich so nicht weiß, wer von meinen dreißig – normalerweise durchaus freundlichen und offenen Damen und Herrn vom Post-Team – die mehrheitlich langjährige Tourismus-Profis sind, Ihr Missfallen erregt hat, konnte ich auch nicht aufklärend oder helfend vermitteln. Jedenfalls danke ich für die offene Kritik die zeigt, dass doch große Informationslücken bestehen. Die empfunden „Beschränkung“ unserer Restaurants auf drei Menüs um 21,- ist mir nicht ganz verständlich. Sie meinen wahrscheinlich die drei Wahlmenüs im Rahmen unserer 5-gängigen Halbpension, aus denen Sie kreuz und quer wählen konnten, dieses Abendessen im Rahmen unserer HP haben Sie anscheinend (- Preis? - ) nachträglich zum Zimmer gebucht . Aber wenn diese Auswahl als zu gering erschienen ist, warum haben Sie nicht die von Ihnen erwähnte, gute Infrastruktur genutzt? Warum haben Sie nicht eines unserer beiden im Haus bzw. an der östlichen Hausecke befindlichen, internationalen à la carte Restaurants genutzt, oder das 20 m entfernte „Meins und Deins“ oder den 50m entfernten Steinerwirt – alle mit großer Speisenauswahl? Die €21,- bei Extrabuchung, bzw. 15,- € bei Inklusivbuchung für unser 5-gängiges Abendmenü im Rahmen unserer HP (da ist die Nachmittagspause bereits inkludiert) sehe ich nicht nur auf zahlungskräftige „Russen“ ausgerichtet, sondern das ist durchaus sehr knapp kalkuliert – und auch nur für Hotelgäste buchbar. (Übrigens: nur 13% unserer Gäste kommen aus Russland, z.B. 16% aus Ö, ) Klein ist unser Haus sicherlich nicht – aber umso mehr um Stammgäste, egal woher diese kommen, bemüht – vor allem wenn sie uns im Haus Gelegenheit geben, gute Gespräche zu führen und uns kennen zu lernen – dazu läd unsere gemütliche Hotelbar normalerweise ein – von der noch sehr selten wer – nach einem guten Gespräch - nicht hochzufrieden aufgestanden ist. Mit freundlichen Grüßen Harald Bruckner