Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Von 8 berreisten Hotels in der Umgebung von Marsa Alam war das dass Schlechteste. Stellenweise renovierungsbedürftig überall ist etwas kaputt und nicht in Ordnung. Die Tische unhygienisch, Essen zum teil Geschmacklos, Lautes Stromaggregat
Das Zimmer war sauber und hatte einen schönen Ausblick auf den Pool und das Meer. Aber Renovierungsbedürftig. Hätte eine Generalüberholung nötig. z.B. Die Füße meines Bettes standen so schief dass ich dachte es kracht jeden moment zusammen. Könnte noch einiges Aufzählen. Matratzen waren sehr hart und ohne Auflage. (Hygiene). Bettwäsche wurde häufig gewechselt. Roomboy war super freundlich und nett.
Frühstück war in Ordnung. Mittagessen (Fladenbrot gut) und Abendessen Vielfalt ja! Aber das meiste Essen hatte keinen Geschmack und war nicht gut gewürzt. Man findet zwar immer etwas. Wir waren aber im Vergleich mit anderen Hotels die wir in der Umgebung von Marsa Alam berreist haben sehr enttäuscht . Hatten schon bedeutet besseres Essen, bei gleicher Sternenzahl.
Kein Service. Man mußte sich die Getränke und das Essen selber holen. Mittags waren die Tische unhygienisch, Flecken, Krümel, Essensreste und manchmal auch kein Besteck. Bei Bestellungen und Wünschen war das Personal freundilch, hilfbereit und zuvorkommend . Abends wurden die Getränke serviert.
Die Fahrt zum Hotel dauerte ca. 1:15 Std. (mehrere Hotels angefahren). Hotel zum Flughafen 50 Minuten. Ein Stromaggregat das hinter dem Hotel lief, war so laut wie in einer Fabrikhalle. Man hörte es im Zimmerbereich bis zum Strand. Die Lage des Hotels zum Schnorcheln war ideal. Sehr schönes Riff . Die Gartenanlage war sehr schön angelegt und gepflegt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Schnorcheln super. Fitnessraum kein Crosstrainer, deshalb nicht genutzt. Poolanlage war sehr schön angelegt. Freizeitangebote nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bertram |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear guest Sunny greetings from Utopia beach club First of all we would like to thank you for taking the time to share your feedback coming from your stay in Utopia beach club and also for your comment even negative but it will help us to improve our service,second we have to apologize if some thing happened and disturbed you during your stay. About the negative points you have mentioned starting with the room renovation as you have seen that the hotel management has done a lot of renovation and will continue the renovation ,about the generator you have mentioned that beside the hotel it does not belong to Utopia beach club but we will move it soon . About the heigine we will care more about cleaning the tables in the beach restaurant and we will do a lot of training to the beach restaurant staff in order to be able to provide the high quality service to our guests. About food variety and taste first of all as you know that nowadays in Utopia beach club we have 4 different restaurants two with buffet service and another two a la carte for dinner starting with the main restaurant ,the Italian ,the Mexican and Oriental all of the with all inclusive ,another restaurant is against charge is the fish restaurant ,anyway we will provide more menu in the main restaurant to provide more food variety . secondly we have to apologize but we still hope that we will be able to welcome you in Utopia beach club in your next vacation to feel the difference. Thanks and best regards Hotel management
