Utopia Beach Club

Nachdem wir, in den letzten 10 Jahren, bereits mehrfach in dieser Anlage waren, mittlerweile mit 3 Jahren Pause, sollten es in diesem Jahr gleich 2 Aufenthalte, innerhalb von 4 Wochen, sein. Definitiv die letzten Beiden !!! Das Hotel hat sich so sehr verschlechtert, dass es keine Wiederholung mehr gibt !! Der Hauptgrund dieses Urlaubs war eine Woche Tauchen und Schnorcheln, an den beiden Hausriffen und in der Lagune. Dies war aber auch das einzig Positive, an diesem Urlaub.

Das gegen Aufpreis gebuchte Zimmer "Superior mit Poolblick" hiess vermutlich deshalb so, weil es keinen Poolblick hatte !! :-( Der Pool wird vielleicht noch gebaut oder wurde gerade zugeschüttet, auf was die Baustelle vor unserem Balkon schliessen liess. Das Zimmer war abgewohnt und stark sanierungsbedürftig, auch für ägyptische Verhältnisse. Bilder sind eingestellt. Das Badezimmer teilweise verschimmelt und renovierungsbedürftig. Bilder hierzu sind eingestellt. Sicher hätten wir uns beschweren können und nach einem anderen Zimmer fragen. Aber man hätte uns doch auch gleich in der gebuchten Kategorie einchecken können. Dann hätte man sich diese Bewertung hier erspart ! Die ganze Einrichtung der Anlage, Gehwege, Zimmer, Sitzgelegenheiten in den Restaurants, Strandliegen, Poolliegen, sind veraltet, teilweise verrottet, durchgesessen und abgenutzt. Erschreckend sind nicht nur die Stolperfallen und Zehenbrecher, auf allen Wegen, in der Anlage, sondern auch der, über den ganzen Aufenthalt, herumliegende Schutt und Müll. Eine weitere Besonderheit, dieser Anlage, ist das Giessen der Gartenanlage mit Abwasser. Wir mussten mehrmals unsere Balkontüre schliessen, da die Geruchsbelästigung unerträglich war. Da hätten wir unsere Notdurft auch gleich im Garten verrichten können. Maximal eine Sonne, für das Zimmer.

Die Gastronomie ist unterirdisch ! Jede Betriebskantine serviert besseres und abwechslungsreicheres Essen ! Jeden Tag das Gleiche, morgends, mittags, abends. Lustlos, ideenlos, einfach und primitiv. Die allereinzigen Ausnahmen: Die Bäckerin des Fladenbrotes, sowie der Pizzabäcker, beim Mittagessen. Aber am schlechten Gesamtbild ändern die Beiden auch nicht viel. Während unseres einwöchigen Aufenthaltes war, an 5 Tagen, beim Diner, keinerlei Öl am Salatbuffet. Aber dafür 7 Flaschen Austernsosse, wofür auch immer ? Als wir nach Öl, für den Salat, fragten, wurden wir zu den Pfannkuchen verwiesen, denn die hatten Fritieröl ! Das Hauptrestaurant hat den Charme einer Bahnhofshalle. Es scheint weder genügend Platz, Besteck, noch Teller und Gläser, für alle Gäste zu geben. Dies noch in Kombination, mit teilweise ungespülten, mit Resten von Lippenstift, erhaltenen Gläsern, machte die Gastronomie hier wirklich unterirdisch. Leider auch hierfür nur eine Sonne.

Es wird hier nach dem Service gefragt. Welcher Service ?? Das Abräumen der Tische, solange man noch isst ? Das ist kein Service, das ist unprofessionelles Verhalten von unausgebildeten, meist lustlosen Angestellten. Hier sollte das Management mal in anderen Hotels in Ägypten schauen, was in Bezug auf Service am Kunden, sowie Kundenfreundlichkeit und Kundenbetreuung geboten wird. In dieser Anlage hat man als Gast eher den Eindruck man müsse dankbar sein, hier seinen Aufenthalt, gegen Bezahlung, verbringen zu dürfen. Service am Kunden sieht wirklich anders aus. Eine Flasche Wasser (600 ml) täglich, die kann/muss man sich an den Wasserspendern wieder nachfüllen. Will man eine zweite Flasche, muss man sie kaufen. Ein sogenannter Cocktail des Tages, den muss man kaufen. Popcorn, bei der Abendunterhaltung, das muss man kaufen. Eis am Strand, das muss man kaufen. Frisch gepresste Säfte, die muss man kaufen. Ein vernünftiger Kaffe, den muss man kaufen. Die Liste könnte noch weiter geführt werden... Der Zimmerservice funktioniert, auch wenn man hier, trotz Trinkgeld, leider auf die netten Figuren aus Handtüchern vergeblich wartet. Apropos frische Handtücher: die sind teilweise noch fleckig und sehr zerfranst. Beim Essen sieht man, dass teilweise Getränke auch serviert werden. Bei genauerem Hinsehen erkennt man, dass dies gegen Bakschisch, also Trinkgeld, gemacht wird. Das kann man dann auch unter "Service" verstehen...

Der Transport von Marsa Alam dauert ca. 1 Stunde. Das Hotel liegt, zusammen mit dem Nachbarhotel, mitten in der Wüste, an einem wunderschönen, geteilten Hausriff. Ausflüge waren nicht geplant, da wir lediglich zum Tauchen und Schnorcheln hier waren.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Freizeitangebote wurden unsererseits wenig genutzt, da wir zum Tauchen und Schnorcheln dort waren. Beim Pool ist auffällig, dass sehr viele Schwebeteilchen zu sehen sind und eine deutlich sichtbare Reinigung, bzw. Wasserumwälzung nicht statt fand. Die Abendanimation war dann gut, wenn Animateure von ausserhalb des Hotels auftraten. Das Animationsteam des Hotels ist eher unter der Kategorie Kaspertheater einzustufen, aber das ist dann vom Intellekt auch schon sehr hoch angesiedelt. Einfach, billig und primitiv.