Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Urlauber
Verreist als Paar • September 2025
Gutes Personal und ansprechende Anlage, aber Zimmerprobleme
4,0 / 6

Allgemein

Die Leistung des Mitarbeiterstabes ist sehr gut, alle geben sich größte Mühe, den Gast zufriedenzustellen. Die Anlage ist für mich sehr ansprechend. Das Riff hat leider seit unserem Besuch 2019 sehr gelitten. Eine weitere Verschlechterung der Lage ist wohl nach Inbetriebnahme des neuen Hotels "Blue Utopia" und der Wiedereröffnung des "Pensee"-Hotels zu erwarten. Die Küche hat sich seit 2019 positiv verändert ! Zur Zimmervergabe: Sparen Sie sich die Ausgabe für die Buchung für der "Deluxe-Bungalow-Zimmer" ! Diese Zimmer werden vom italienischen Hotelbetreiber "Veratour", der diesen Teil der Anlage als "Veraclub" betreibt, exclusiv an dessen italienische Kunden vergeben ! Als Kunde deutscher Veranstalter werden Sie bei Buchung dieser Zimmer in einem 4-stöckigen Bau mit entsprechender Lärmkulisse untergebracht ! Unser zugewiesenes Zimmer war zwar ein "Familienzimmer" mit 2 Schlafzimmern, das vermutlich im Preis den Bungalows entspricht oder noch hochpreisiger ist, ich erlaube mir aber, bei der Bestellung eines Schnitzels im Restaurant zu erwarten, ein Schnitzel serviert zu bekommen, und kein Rindersteak ! Meine Schätzung der Zusammensetzung der Gäste nach Herkunft im Hotel Utopia (Italiener im "Veraclub" nicht eingerechnet, da diese über ein eigenes Restaurant und eigene Betreuung verfügen): 90 % Osteuropäer, 10% Westeuropäer.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gaste , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden auf TripAdvisor zu teilen. Das Feedback unserer Kunden ist für uns sehr wichtig, da wir nur so unsere Dienstleistungen verbessern können, was unser tägliches Ziel ist. Wir werden Ihre Erfahrungen auf jeden Fall berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir werden Ihre Anliegen an unser Managementteam weiterleiten, da wir uns weiterhin bemühen, allen unseren Gästen ein lohnendes Erlebnis und einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem kleinen Paradies begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Ihr German Guest Relation Team Utopia Beach Club Resort