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Swetlana(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2019
Verifizierter Aufenthalt
Hausriff fantastisch, Hotel mangelhaft
3 / 6

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Zimmer haben viele Makeln aber sauber. Die Pools sind wie beschrieben und vollkommen ausreichend.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Buffet eher international gehalten. Sehr wenig traditionelles Essen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ein Service gab es nur wenn das Trinkgeld geflossen ist ansonsten wurde einem nur geholfen wenn man gefragt hat.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Um das Hotel herum herrscht nur Wüste. Das Hausriff ist aber fantastisch. Das einzige was wirklich positiv hervorgehoben ist.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear guest Sunny greetings from Utopia beach club We would like to thank you for taking the time to share your feedback coming from your stay in Utopia beach club and also for your comment about hotel service and staff ,we have to apologize if you did not enjoy your vacation but let us clear the negative points you have mentioned ,about service we teach our staff during the training that good service not against tip they try to service any guest without asking the tip ,about the renovation as you have seen that all over the hotel the hotel management has done a lot of renovation and will continue the renovation.thanks a lot hoping to see you soon. Thanks and best regards Hotel management

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