Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Martina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel wird jedes Jahr schlechter
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind jetzt zum 5 mal in dieser Hotelanlage gewesen. Leider muss man sagen, dass das Hotel von Jahr zu Jahr schlechter wird. Die Anzahl der Zimmer ist gut und der maurische Stil gefällt uns nach wie vor. Die Zimmer sind sauber, wenn auch schon ziemlich verwohnt. Leider ist es wohl nicht möglich, die Zimmer mal ein wenig zu renovieren. Das alles nicht so modern ist, wie man es von zu Hause kennt, war uns vollkommen klar, denn wir waren schon öfter in Ägypten und in diesem Hotel. Leider müssen wir aber feststellen, dass die Zimmer von Jahr zu Jahr schlechter werden und nichts dagegen getan wird. Kurz nach unserer Ankunft haben wir auch direkt das Zimmer wechseln müssen. Das Personal an der Rezeption war auch direkt gewillt uns zu helfen und wir bekamen ein anderes Zimmer. Leider mussten wir nach der Hälfte unseres Urlaubs dann damit leben, dass der Pool defekt war, unsere Klimaanlage nicht funktionierte und wir nur noch kalt duschen konnten. Das Personal war zwar bemüht, aber auch nach Kontaktaufnahme mit dem Reiseveranstalter und mit dem Hotelmanager hat sich nicht wirklich etwas gebessert. Der Spielplatz befindet sich in einem sehr schlechten Zustand und ist leider überhaupt nicht überdacht und dass bei den Temperaturen und Dauersonne... Der Kinderpool war auch nicht wirklich nutzbar. Er wurde die Hälfte unseres Urlaubs repariert und den Rest der Zeit war er ziemlich kalt. Am Strand kann man leider ohne Badeschuhe überhaupt nicht gehen, da ziemlich viele Teerstücke angespült werden. Das Essen fanden wir dieses Jahr wieder gut und wir fanden, dass auch jeder bei diesem Buffet was finden kann. Das Personal im Restaurant war auch wieder sehr freundlich und hat jeden Wunsch erfüllt. Besonders den Wünschen unserer kleinen Tochter. Dieses Jahr hat es uns gar nicht mehr gefallen und wir werden definitiv auch nicht wieder in diesem Hotel unseren Urlaub verbringen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your honest assessment and apologize for any shortcomings in our service facility, and service offerings. Your insights are invaluable, and we assure you that we are actively working on addressing these areas to enhance the overall experience for our guests. There are a lot of renovation and improvement have been added to the hotel to provide high quality of service. We are looking forward to welcome you back to offer you better experience.

    Offizielle Hotel Homepage