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Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1 Woche • Strand
Leider immer schlechter
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren jetzt, innerhalb von 1 1/2 Jahren, zum 3. Mal im Utopia Beach und leider geht es immer weiter bergab mit diesem Hotel. Wahrscheinlich kann dieses Hotel nur noch mit seinen fantastischen Tauch- und Schnorchelmöglichkeiten punkten (deshalb fahren wir dahin!). Aber für den "Normaltouri" ist das einfach zu wenig. Essen ist ok, aber alles ringsherum wird immer schlechter. Bauliche und sicherheitstechnische Mängel wohin man schaut, die Liegen am Strand - na ja, Auflagen und Handtücher sind wohl neu beschafft worden, sehen aber aus, als wenn sie schon 10 Jahre benutzt wurden. Die Sauberkeit in den Zimmern und im Bad sind sehr verbesserungswürdig, allerdings wird auf Reklamationen reagiert. Zum Reisezeitraum waren ca. 70 Gäste im Hotel, kaum Kinder (klar, keine Ferien) und 50% waren Taucher. Die sind ja sowieso etwas schmerzunempfindlicher. Fazit: Wer nur zum Tauchen oder Schnorchel hier hin fährt, kommt voll auf seine Kosten, wer allerdings einen reinen Badeurlaub plant, sollte sich ein anderes Hotel aussuchen, sind ja genug da.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your honest assessment and apologize for any shortcomings in our service facility, and service offerings. Your insights are invaluable, and we assure you that we are actively working on addressing these areas to enhance the overall experience for our guests. There are a lot of renovation and improvement have been added to the hotel to provide high quality of service. We are looking forward to welcome you back to offer you better experience.

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