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Brigitte (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2013 • 4 Wochen • Strand
Letzte Chance
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich war zum 9. Mal in diesem Hotel -ausschließlich wegen der idealen Schnorchel Möglichkeiten-. Was ich während meines letzten 4-wöchigen Aufenthaltes vorfand ist frustrierend. Das Utopia verkommt zur Absteige für Billig-Tourismus. Das anwesende Publikum kann man überwiegend als unter der Gürtellinie beschreiben und zwar in JEDER Hinsicht, was sich auch sehr negativ auf das herrliche Korallenriff auswirkt. Menschen, die nicht die blasseste Ahnung haben, welches Privileg es ist, diese Wunderwelt sogar während des Schnorchels erleben zu dürfen, die keinerlei Respekt vor jeglicher Kreatur (Mitmenschen eingeschlossen) kennen, werden hier in die freie Wildbahn ent- und auf die Buffets losgelassen. Das ist das Resultat, wenn das Management Billig-Kontingente verkauft und sich das Haus bis unter das Dach vollpumpt. Dieser Urlaub war in keinster Weise erholsam, sonder Stress pur. Selbst die Faszination, die die Unterwasserwelt dort nach wie vor auf mich ausübt, konnte meine Frustration hinsichtlich der zu diesem Zeitpunkt herrschenden Atmosphäre im gesamten Hotel und auch am Strand nicht eindämmen. Was das Personal dort leistet verdient jedoch meine uneingeschränkte Bewunderung. Denn bei solchen Gästen noch höflich und freundlich zu bleiben, ist eine Meisterleistung. FAZIT: ich werde dem Utopia eine letzte Chance geben. Sollte ich erneut Missstände wie dieses Mal vorfinden, war es das für mich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:4 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your honest assessment and apologize for any shortcomings in our service facility, and service offerings. Your insights are invaluable, and we assure you that we are actively working on addressing these areas to enhance the overall experience for our guests. There are a lot of renovation and improvement have been added to the hotel to provide high quality of service. We are looking forward to welcome you back to offer you better experience.

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