- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Auf Empfehlung haben wir mit unseren Freunden, die das Hotel in den letzten zwei Jahren besucht haben, den Urlaub dieses Mal im Utopia verbracht. Wir waren enttäuscht von dem sanierungsbedürftigen Zustand einiger Wohnbereiche und Hotelanlagen. Das Restaurantangebot war relativ einfach und eintönig. Das haben wir auch schon nach 20 Ägyptenurlauben anders gesehen. Auch das Personal, speziell an der Rezeption, hatte nicht den uns bekannten Standard. Man legte es ganz offensichtlich darauf an, nicht ganz so gute Wohnlagen im Hotel an neu eingetroffene Gäste zu vergeben, um bei Reklamationen für ein festgelegtes und benanntes Bakschisch diese gegen ein besseres Zimmer zu tauschen. Es gibt aber auch wirklich nette und freundliche Mitarbeiter, so wie wir es aus Ägypten kennen. Die Schnorchelmöglichkeiten am Außenriff, ob Nord- oder Südriff waren sehr gut.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im Juni 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Wolfgang |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 18 |
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