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Mareen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Urlaub mit Abstrichen beim Verhalten vom Personal
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotel mit Abstrichen.. als erstes sollte es Frauen klar sein, dass man permanent angemacht wird vom Personal, egal ob vom Reinigungspersonal, Animateuren, oder Strandverkäufer. Diese Penetranz hört einfach nicht auf und widert einen nur noch an. Ein Nein wird nicht akzeptiert, am nächsten Tag geht es von vorne los. Es ist irgendwann einfach nur noch anstrengend und ekelhaft. Werde mir ernsthaft überlegen noch mal nach Ägypten zu fliegen. Ich bat um ein Zimmer was eine ruhige Lage hat. Was bekam ich, ein Zimmer an der Tauchschule, wo morgens die Sauerstoffflaschen rappelten und abends bis in die Puppen die Musik lief und man im Bett mit tanzen konnte. Klimaanlage war defekt und nur eine Temperatur einstellbar. Ach ja und zudem sollte jeden klar sein, dass Italien ein eigenes Restaurant haben, eigenen Eingang und Zimmer. Diese dürfen von uns nicht genutzt werden, aber von sie dürfen von uns alles nutzen. Zudem sind hauptsächlich Polen und Tschechische Gäste. Beim Wunsch abends deutsche Musik zu spielen ist abgebrochen worden. Wir deutsche haben da wohl nicht mehr viel zu melden. Die Honorare vom eigenen Hotel Arzt eine bodenlose Frechheit um es noch human auszudrücken. Die Massagen sind super. Man sollte sich hierbei nicht abzocken lassen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer an sich sind sehr ordentlich und auch die Reinigung ist top. Allerdings durfte ich die Erfahrung machen, das meine Bikinis täglich aufs Neue zusammen gelegt wurden. Warum muss man meine Wäsche anfassen ? Zudem wird man täglich vom Reinigungspersonal angemacht. Und das obwohl man noch nicht mal drauf eingeht. Es interessiert sie einfach nicht, wenn kein Interesse besteht. Dann weiß man auch warum in der Wäsche rum gekramt wird. Widerlich finde ich das. Zumal jedes Zimmer mit den gleichen Lappen geputzt wird. Die Vorstellung an sich ist schon ekelig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das essen ist ok, das Rindfleisch eigentlich nicht verführbar. Die Auswahl ist für die Massen an Menschen eher wenig. Das essen wiederholt sich jede Woche.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service mit abräumen und Tische reinigen lässt zu wünschen übrig. Besteck muss man sich regelmäßig selbst zusammen suchen. Quatschen untereinander kann das Personal gut, aber um die Gäste kümmern, naja. Es gibt aber auch Ausnahmen. Die rennen wirklich viel und sind sehr bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist ok. Drumherum gibts so quasi nix wirkliches zu sehen. Zumindest nicht zu Fuß. Zum Schnorcheln oder Tauchen ein noch einigermaßen intaktes Hausriff. Es gibt wie immer dumme Menschen die weiterhin immer wieder darauf rum trampeln.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nie genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mareen
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest Warm greetings from Utopia beach club team First of all we would like to thank you for sharing your feedback coming from your stay in Utopia beach club and also for your review about hotel service and staff. Secondly we have to apologize if you have been disturbed during your stay from any one we respect every guest single or family or couple we will do our best to verify the situation and by doing a lot of training to improve the staff attitude with full respect to any guest especially women . Regarding the room in the diving center first day you have got and you did not like or something disturbed you during the night or during the day you could ask to change the room and our front office do their best to meet your wish and normally you could change in the same day you asked . About cleaning the room the room boy make it daily if he has touched any clothes normally he try to clean the wardrobe to avoid any complaint from any guest that dirty . The evening program for all nationalities our animators try to satisfy every guest by choosing the music we will try to provide German music but normally you find international music for all guests. Thanks for your review looking forward to welcoming you in Utopia beach club in your next vacation. Thanks and best regards Hotel management

    Offizielle Hotel Homepage